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TELLA

공지사항
수업 휴강일, 업데이트 등 공지사항을 확인하세요.

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제목 및 내용

#72

[안내] 9월의 무이자 할부 행사 안내해드려요 :)
A*m(admi***) 2017-09-05

안녕하세요, 텔라 수강생 여러분! 
여러분의 편리한 수업 등록 진행을 위한 9월의 무이자 할부 행사 정보를 안내해드립니다 :) 
할부는 5만원 이상 결제 시에 적용되며, 적용 가능 개월수는 아래와 같습니다! 

2~5개월 무이자 : 현대, NH농협, 삼성, 비씨, 하나, 롯데
2~6개월 무이자 : 신한, KB국민


카드 무이자 혜택을 활용하여, 더 즐겁고 합리적인 비용에 텔라 서비스를 이용해보세요!
감사합니다!


Best Regards,
The TELLA Team


 
#71

[공지] 추석 연휴 수업 휴강을 안내해드립니다. (10월 2일 정상 수업)
A*m(admi***) 2017-09-05


안녕하세요, 텔라 수강생 여러분!

시간이 빠르게 흘러, 2017년의 절반 이상이 훌쩍 지나 9월이 되었습니다. 
변화무쌍하게 바뀌는 환절기에 감기 조심하시고, 시간과 장소에 구애 받지 않는 텔라와 함께 모쪼록 건강하고 효과적으로 영어 학습 지속하시기 바랄게요 :)

오늘은 10월에 있을 긴 연휴에 따라, 조금 이르게 휴강일 안내를 하기 위해 찾아왔습니다. 
정부의 공식 발표에 따라 10월 2일도 임시 공휴일로 지정되어, 10월에 한 템포 쉬어갈 수 있는 긴 연휴를 만끽하시게 되었네요. 
텔라는 오랜 고민 끝에, 10월 2일까지는 정상적으로 수업을 진행하고 나머지 연휴 기간에 수업을 쉬는 것으로 결정했습니다. 
따라서 아래와 같이 TELLA Talk & TELLA Call 수업이 진행됨을 알려드립니다. 

10월 2일(월) : 정상 수업
10월 3일(화) ~ 10월 9일(월) : 휴강



추석 연휴인 3일부터 9일까지 5일간, 전체 수업 및 고객센터는 운영되지 않습니다. 홈페이지 우측 하단의 문의창을 통해 문의 남겨주시면 연휴 이후 업무에 복귀하여 순차적으로 답변해드리도록 하겠습니다. 
개인적인 일정으로 인해 10월 2일에 텔라톡 수업을 받아보기 어려우신 경우, [ 마이텔라 > 홈 > 캘린더 ] 에서 미리 수업 연기를 해두시면 수업을 놓치지 않고 모두 받아보실 수 있으니 이용에 참고해주세요 :)
(*텔라콜의 경우, 미리 고객센터로 연락주셔서 수업 연기를 요청해주시면 됩니다!)


수업 중 궁금한 사항이나, 서비스 이용 중 문의가 필요한 부분이 있으시면 언제든지 텔라 고객센터의 문을 두드려 주세요! 
한결같이 같은 자리에서, 수강생 여러분의 의견을 듣고 변화해가는 텔라가 되겠습니다. 감사합니다!

이른 추석 인사 함께 전합니다.
즐거운 한가위 되세요 :D


Best Wishes,
The TELLA Team.
#70

[공지] 홈페이지 업데이트 및 수강료가 변경되었습니다. (8월 21일~ )
A*m(***) 2017-08-21


안녕하세요, 텔라 수강생 여러분!
지난달 말에 안내해드렸던 대로, 홈페이지 업데이 트 및 수강료 변경이 완료되었습니다. 아래에 간단히 다시 한 번 변경 내용을 안내해드립니다. 
오늘 중으로 기존 수강생 분들께 15% 할인쿠폰이 발급될 예정입니다. 내일까지 쿠폰이 발급되지 않으신 분이 있다면, 텔라 고객센터로 문의하셔서 쿠폰을 꼭 받아보시기 바랄게요! :) 


 

1. 텔라톡 수강료가 변경됩니다. 
텔라톡 서비스 수강료가 아래와 같이 변경되었습니다.

주 횟수 가격(변경 전) 회당 가격 가격(변경 후) 회당 가격
주2회 47,000원 5,875원 44,000원 5,500원
주3회 54,000원 4,500원 66,000원 5,500원
주5회 67,000원 3,350원 88,000원 4,400원
 
 *더불어, 텔라콜 부가서비스 신청은 [ 마이텔라 ] 페이지에서만 가능한 것으로 변경되었으니, 이용에 참고해주세요! 
 
 

2. 수업 등록 가능 개월수가 6개월로 조정됩니다.

수업 등록 가능 개월수가 최대 3개월에서 6개월으로 늘어납니다. 
이와 더불어 장기등록 할인율은 아래와 같이 재조정됩니다. 

개월 수 1개월 2개월 3개월 4개월 5개월 6개월
할인율 X X 5% 10% 15% 20%
 

 

3. 수강료 변경일에, 현재 수강하시는 고객님들께 15%할인쿠폰이 일괄 지급됩니다.

현재 텔라톡 서비스를 이용하고 계시는 수강자 분들께 수강료 변경일(8월 21일)에, 추가 결제 시에 사용 가능한 "15% 할인쿠폰"을 일괄 발급해드립니다. 사용 기한을 넉넉하게 설정해두었으니, 다음 수업 등록 시에 이용해주세요!

 


새로운 홈페이지에서는 좀 더 직관적으로 서비스 이용이 가능하도록 기능을 구현했습니다. 사용하시면서 궁금하신 점이 있으시다면, 언제든지 텔라 고객센터로 문의를 부탁드리며 - 서비스를 이용하시면서 피드백할 점이나 수정/보완이 필요한 부분이 있다면 편하게 말씀해주세요. 주신 의견은 언제나 텔라 성장의 귀한 동력이 됩니다. 

하루가 다르게 선선해지는 8월 말, 남은 여름끝 잘 누리시고 하반기도 힘차게 영어 학습하시길 바라겠습니다! :)

 

 

Yours Truly,
The Tella Team.

 
#69

[공지] 8월 15일(화, 광복절) 휴강 안내
A*m(admi***) 2017-08-03


안녕하세요, 텔라 학습자님! 

연일 계속되는 무더위, 잘 견디고 계신가요? 
텔라팀도 무더위와 씨름하며 그 어느 때보다 치열한 여름을 보내고 있습니다. 


무더위와 비로 인한 피해 없으시길 바라며,
8월의 공휴일을 안내해드립니다. 



8월 15일(광복절) - 모든 수업(정규/무료) 및 고객센터 운영이 쉬어갑니다.
이용에 참고해주세요.




매월 말 익월의 휴강일을 안내해드리니 홈페이지 및 이메일과 문자로 발송되는 공지사항을 참고해주시면 감사하겠습니다! :)
한국에 거주하시는데도 문자를 받아보지 못 하셨다면 꼭 텔라 고객센터로 연락 부탁 드릴게요! 

문의사항 있으시면 언제든지 편하게 문의해주세요! :)   
감사합니다!


Best Wishes,
The TELLA Team.
#68

[안내] 서비스 업데이트와 함께, 텔라톡 서비스 수강료가 변동됩니다. (8월 14일부터 실행)
A*m(admi***) 2017-07-06


안녕하세요, 텔라 수강생 여러분!
하루가 다르게 더워지는 여름, 시원하게 잘 보내고 계신가요? :)

오늘은 텔라톡 서비스 수강료 관련하여 몇가지 변동이 있어 안내 공지로 여러분을 찾아뵙습니다.

 

1. 텔라톡 수강료가 변동됩니다.

오랜 고민 끝에 주2회와 3회의 ‘수업당 수강료’를 통일하기로 결정했습니다. 수강료 변경은 주당 수업 회차 변경시 복잡한 계산 없이, 고객님의 요청에 빠르게 반응하여 수업 회차를 변경해드릴 수 있기 위함이 가장 큰 이유이며, 보다 안정적인 안내 및 운용을 위한 결정입니다.
약간의 상향된 조정폭은 다양한 서비스 품질 향상을 위해 투자될 예정이며, 고객님들께서 조금 더 나은 퀄리티의 수업을 받아보시는 데 도움이 되도록 최선을 다하겠습니다.
현재 마이텔라 페이지를 통한 맞춤 단어 추천/ 영어이용 보고서 업데이트/ 24시간 이내 첨삭 완료 등을 목표로 업데이트를 준비 중입니다. 빠른 시일 내에 위 서비스를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다!
수업당 수강료 변동으로 인해 주2회 수업은 좀 더 저렴하게, 주3회와 주5회 수업은 종전보다 조금 상향된 금액으로 변경되었습니다. 자세한 가격 변동 내역은 아래 표를 참고해주세요!

 

 
주 횟수 가격(변경 전) 회당 가격 가격(변경 후) 회당 가격
주2회 47,000원 5,875원 44,000원 5,500원
주3회 54,000원 4,500원 66,000원 5,500원
주5회 67,000원 3,350원 88,000원 4,400원
 
 

(수정) 상기와 같이 안내해드린 내용은 업데이트 기한이 미루어짐에 따라 8월 14일부터 적용되어 시행될 예정입니다. 그 전까지는 현행대로 운영될 예정이오니, 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면 언제든지 편하게 문의해주세요!  

 

2. 수업 등록 가능 개월수가 6개월로 조정됩니다.

수업 등록 가능 개월수가 최대 3개월에서 6개월으로 늘어납니다. 또한 결제 시에, 1개월부터 6개월까지 모든 개월 수를 옵션으로 선택하실 수 있습니다.  
텔라에 오래, 꾸준히 수업을 이용해주시는 분들이 많고, 또 많은 분들께서 장기 결제를 원하신다는 의사를 보여주셔서 결제 가능 개월수를 6개월로 조정하게 되었습니다.

이와 더불어 장기등록 할인율은 아래와 같이 재조정됩니다. 참고 부탁드립니다.

개월 수 1개월 2개월 3개월 4개월 5개월 6개월
할인율 X X 5% 10% 15% 20%
 

 

3. 수강료 변경일에, 현재 수강하시는 고객님들께 15%할인쿠폰이 일괄 지급됩니다.

많은 변동에 아쉬워하시는 기존 수강 고객님들을 위해 특별한 혜택을 준비했습니다.
현재 텔라톡 서비스를 이용하고 계시는 수강자 분들께 수강료 변경일(8월 14일)에, 추가 결제 시에 사용 가능한 "15% 할인쿠폰"을 일괄 발급해드립니다. 사용 기한을 넉넉하게 설정해두었으니, 다음 수업 등록 시에 이용해주세요!

 

텔라팀은 ‘영어 교육 서비스’ 제공자의 입장에서, 그리고 또 새로운 언어를 학습하는 학습자 양쪽의 입장에서 끊임 없이 고민하고 있습니다. 수업을 제공하는 튜터와 수업을 받는 고객님들 모두가 행복한 수업이 ‘진짜’라고 생각하기 때문입니다.

지속적으로 텔라 서비스에 관심을 가져주시고 꾸준히 서비스를 이용해주시는 고객님들께 다시 한 번 감사의 인사를 전합니다. 이용하시면서 겪으신 불편이나, 또는 보완이 필요한 부분 등이 있다면 언제든지 편히 고객센터로 연락주세요. 지금까지의 발전 역시 고객님들께서 전달해주신 피드백과 의견 덕분이었습니다. 계속해서 이를 디딤돌 삼아 발전하고 성장해나가는 텔라팀이 되겠습니다.

텔라는 중장기적으로 ‘당일 수업 취소, 정기결제, 지속적인 학습을 위한 로드맵 시스템, 방과후 학습 서비스’ 등 다수의 고객님들께서 요청해주셨던 내용들을 기반으로 새로운 시스템을 구축해나갈 준비를 시작했습니다. 텔라팀 모두는 고객님께서 텔라톡/콜 수업을 통해 실제 언어 실력의 향상과 진보를 경험하실 수 있도록 계속해서 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

Yours Truly,
The Tella Team.

 
#67

[공지] 텔라톡 55분 서비스를 종료합니다.
A*m(admi***) 2017-06-15

안녕하세요, 텔라 고객 여러분.
시간이 빠르게 흘러 2017년도 절반 가까이 지났습니다. 다가오는 여름, 무더위를 피해 텔라와 함께 시원하게 영어 학습 지속하시기를 바라겠습니다 :)

오늘은 텔라톡 55분 서비스 종료를 안내해드리고자 찾아뵙습니다.

많은 고민 끝에, 2014년 11월부터 시작된 55분 텔라톡 서비스 제공을 종료합니다. 앞으로는 25분 텔라톡과 10분 텔라콜 서비스로 여러분을 찾아 뵐 예정입니다. 채팅으로 지속적, 효율적 학습을 지향하는 텔라의 방향성에 따라, 더 짧은 시간인 25분 수업 안에서 최대의 학습 효과를 낼 수 있도록 서비스와 프로그램 개발에 집중하고자 합니다.

55분 수업 추가 등록 및 연장은 내용이 공지된 다음날인 6월 16일(금)에 마감되며, 남은 수업 종료시점까지 텔라톡 55분 서비스를 지속한 이후, 순차적으로 55분 서비스를 종료할 예정입니다. 55분 수업을 수강하고 계신 분들께 한분 한분 직접 연락드려, 추후 진행 관련 상세 안내를 드리겠습니다.

2014년 2월 서비스 시작 이후, 2014년 11월부터 55분 텔라톡 서비스를 제공하게 되었고, 이후 여러 업데이트를 거쳐 25분, 55분 텔라톡과 10분 텔라콜 서비스를 함께 제공하는 지금에 이르게 되었습니다. 함께 고민해주시고, 좋은 의견을 주신 덕분에 지금의 텔라가 될 수 있었습니다. 감사합니다.

현재 텔라는, 텔라톡&콜 서비스 외에도 좀 더 효과적으로 영어 학습을 진행하실 수 있는 수업 외 서비스 및 컨텐츠를 제공해드리기 위해 준비 중입니다. 텔라와 함께 눈이 오나 비가 오나 즐겁게 영어 학습을 지속하실 수 있도록 더 고민하고, 학습자의 입장에서 더 많이 생각하겠습니다.

텔라를 향해 따끔한 질책을 아끼지 말아주시고, 잘한 부분이 있다면 많이 칭찬해주세요! 고객님의 칭찬이 텔라 성장의 큰 동력입니다 :)  

텔라 서비스에 대해 문의사항이 있으시면 언제든지 하단의 동그라미 버튼을 클릭하셔서, 저희에게 말을 걸어주세요. 최대한 빠르게 답변드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

늘 건강하시고, 행복한 매일 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다.

 

Best Wishes,
The TELLA Team.

#66

[공지] 6월 6일(현충일), 9일(우간다) 휴강 안내 :)
A*m(admi***) 2017-05-30


안녕하세요, 텔라 학습자님! 
어느새 2017년도 중반에 접어들었습니다. 시간이 정말 빠르게 지나가고 있는 것 같네요! 
무더위가 시작되는 것 같더니, 다시 시원한 바람이 불기 시작했습니다. 
봄의 끝자락, 잘 누리시기 바라면서 6월의 휴강일을 안내해드리겠습니다! :)


6월 6일(현충일) - 모든 수업(정규/무료) 및 고객센터 운영이 진행되지 않습니다.
6월 9일(Hero's Day - Uganda) - 우간다 튜터와 수업하시는 분들의 수업이 진행되지 않습니다. 
(Evelyn, Simon, Esther, Lydia, Shiphrah, Angella와 수업하고 계시다면, 이 날 수업이 진행되지 않음을 다시 한 번 안내해드려요!)


매년, 국가별로 2회 정도 추가적으로 특별 휴강일이 진행될 예정이며, 
매월 말 익월의 휴강일을 안내해드리니 홈페이지 및 이메일과 문자로 발송되는 공지사항을 참고해주시면 감사하겠습니다! :)
한국에 거주하시는데도 문자를 받아보지 못 하셨다면 꼭 텔라 고객센터로 연락 부탁드릴게요! 

문의사항 있으시면 언제든지 편하게 문의해주세요! :)   
감사합니다!


Best Wishes,
The TELLA Team.


 
#65

[공지] 5월 휴강일 안내해드립니다!
A*m(admi***) 2017-04-25


Dear, 텔라 학습자님들께


5월의 휴강일을 안내해드립니다. 
징검다리 휴일과 대통령 선거일까지, 많은 공휴일이 포진한 5월이네요 :)

텔라는 5월 중에 총 3일의 수업 및 고객센터 운영을 쉬어가기로 결정했습니다. 


5월 1일(월, 노동자의 날)
5월 3일​(수, 석가탄신일)
5월 5일​(금, 어린이날)


5월 9일, 대통령 선거일에는 수업은 정상적으로 진행되며 고객센터 운영은 쉬어갑니다.
 
참고하시어 수업 이용에 불편 없으시기 바라겠습니다 :) 


텔라는 계속해서 튜터와 학습자가 좀 더 유쾌하고 즐겁게 영어를 가르치고 학습할 수 있는 환경을 만들기 위해 고민을 거듭하고 있습니다. 계속해서 텔라가 학습자님들의 영어 학습에 도움이 되는 발자국을 남길 수 있도록, 많은 의견과 생각들을 함께 나눠주세요. 

가족의 달 5월에도, 텔라와 함께 학습자님의 영어 실력도 푸르게 성장해나가기 바라겠습니다 :)
감사합니다.


Best Wishes,
The Tella Team.
#64

[안내] 이제 직접 '프로그램 변경'해보세요~
A*m(admi***) 2017-04-21

 
텔라톡 수강 기간 중
언제라도 자유롭게 "프로그램"을 변경하여 수강이 가능하다는 사실,
알고 계셨나요? :)
 
이제 [ 마이텔라 ] 에서 직접! 프로그램을 변경해보세요~

프로그램 변경 방법 확인하기
↓↓ ↓








 

텔라 고객센터는 평일 9~6시 사이에 운영되고 있으니,
궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의주세요 :)
감사합니다!

텔라 고객센터
카카오톡 tellakor
전화 070-5118-9565



Best Regards,
The TELLA Team.
#63

[ 오프라인 ] 5월의 오프라인 회화 수업 OPEN
A*m(admi***) 2017-04-20






Hello there! laugh
텔라 오프라인의 Sarah 튜터입니다 :)

1월 베타를 시작으로, 벌써 네번째 오프라인 회화 수업을 오픈하게 되었네요!

텔라톡/콜로 원어민과 함께 실전 회화를 연습하며 영어공부를 하시다가, 한국어로 설명을 받았으면..하고 답답하셨던 부분이 있으셨나요?
내가 쓰는 한글 표현에서의 핵심적 의미를, 직역이 아닌 의역으로 좀 더 정확히 전달하고 싶으셨던 적 있으셨나요?
미국에서 사용되는 슬랭이나, 문화를 좀 더 알고 싶으신가요?

화요일/수요일 저녁, 2시간의 짬을 내어 소규모로 집중 케어를 받아 보세요!
유익하면서도 즐거운 회화 실습 시간이 되실 거에요 ;)

yes기초 수업 예시:
1. 첨삭



2. 표현 추천



yes실전 수업 예시:
1. 첨삭



2. 표현 추천


 
수업 정보:
✔︎ Classes: 
     1. 실전 (100% 영어만 사용해요)
            > 매주 화 7-9pm
              (5월 9/16/23/30 일)
     2. 기초 (한국어로 진행되어요!)
            > 매주 수 7:30-9:30pm 
              (5월 10/17/24/31일)
* 구글닥스로 실시간 피드백 드려요

✔︎  Price?   회당 3만원
                  4회패키지 2만5천(-17%)
✔︎ Where? 종각역 cel스테이지
                > 2호선 을지로입구 도보 5분
                > 1호선 종각 도보 3분
* 5월 첫주는 잦은 공휴일로 휴강합니다.


신청 방법:

1) 신청서 작성(예약)
2) 수업료 납부(완료)

* '결제 순'으로 마감됩니다. 먼저 신청하셨더라도, 결제를 먼저 해 주시는 분이 수업에 등록됩니다.
* 완료시 카톡으로 안내드려요 :)

* 수업은 1명 신청 시에도 변동 없이 진행됩니다.
* 수업 환불은 수업 전날 정오(12pm)까지만 가능합니다.
* 귀하께서 아래의 정보를 회신하시면, "실명 / 개인 정보 수집에 동의"한 것으로 간주합니다.
* 수집한 정보는 수업 진행을 위한 연락을 위해서만 사용되며, 5월 수업 종료 후 일괄 폐기됩니다.



Hope to see you all soon ;)!

Cheers,
Sarah from TELLA

   
#62

[EVENT] 수강신청하고 “보너스 수업” 받아가세요~! (종료)
A*m(admi***) 2017-04-20





 

5월 황금 연휴를 앞둔 지금, 필요한 건 바로? English!

 

여러분의 유쾌한 영어 사용 경험을 위해 텔라가 특별히 준비했습니다 :)
지금, 수강신청하고 “보너스 수업” 받아가세요~

프로모션 기간 내에 텔라톡 or 텔라콜 수강신청하시면 최대 9회의 보너스 수업을 드립니다!
자세한 혜택은 아래 내용을 참고해주세요 :)

 


■ 기간 : 4월 20일(목) ~ 5월 8일(월) 19일간!

■ 대상 : 기간 내 텔라톡 or 텔라콜 신규/ 재구매자

■ 할인 : 장기 할인+첫구매 할인 중복 수혜 가능

■ 혜택 : 수강신청하신 모든 학습자님께 추가 수업 제공

  - 주2회 수업 등록 시 1회 추가 
  - 주3회 수업 등록 시 2회 추가 
  
- 주5회 수업 등록 시 3회 추가 
    
ex) 주3회(3개월) 등록 시 총 6회 수업이 추가로 제공됩니다!  
    
*5월 8일까지 결제(입금) 완료 건에 한함   

 



텔라팀에서 보너스 수업을 추가 등록해드리고 안내 연락을 드리니, 
메시지를 기다려주세요 :)
 


프로모션 및 텔라톡/콜 수업 관련하여 문의사항이 있으시면,
텔라 고객센터의 문을 두드려 주세요!

9시부터 6시까지, 친절하고 빠르게 안내해드릴게요! :)

 

Best Regards,
The Tella Team.

 
#61

[안내] 텔라톡 & 콜 매뉴얼이 새로워졌습니다!
A*m(admi***) 2017-03-31



텔라톡 & 콜 수업에서
100%를 얻어가실 수 있는 방법!

 
 
.................................

Need Help? 

혹시 이해가 가지 않는 부분이 있으시다면
고객센터(영업일 9am-6pm)로 연락주세요!


카카오톡: tellakor
전화연결: 070-5118-9565


(홈페이지 내 메신저에 문의사항을 남져주셔도 됩니다)

텔라톡이 즐거운 수업이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다!


 












#60

[공지] 4월 특별 휴강일(4/14)을 안내해드립니다!
A*m(admi***) 2017-03-31


Dear, 텔라 학습자님들께


만물이 소생하는 봄, 따스한 기운 잘 느끼고 계신가요?
연일 계속되는 미세먼지와 서늘한 날씨로 인해 건강에 적신호가 켜졌는데요.
부디 건강 관리 잘 하셔서 유쾌한 봄 맞이하시기를 바라겠습니다! 

많은 분들이 수업 등록 이후 [ 마이텔라 ] 에서 스케쥴을 확인하시다가 문의를 주셨습니다.

"4월 14일엔 왜 수업이 없나요?"

그래서 오늘은 텔라의 특별 휴강일을 안내해드리고자 합니다 :)  
텔라는 튜터들과 오랜 논의 끝에 튜터들 자국에서 중요하게 기념하고 있는 날들을 특별 휴강일로 정하게 되었습니다.
4월 14일(금)이 바로 2017년 첫번 째 특별 휴강일입니다.

4월 14일성 금요일(Good Friday)로, 기독교계에서 예수의 고난을 기리는 중요한 절기로 보내고 있습니다. 필리핀과 우간다 모두 이 날을 중요한 절기로 기념하고 있어, 튜터들의 복지를 위해 이 날은 수업을 쉬어가기로 결정했습니다. 학습자님들의 넓은 이해를 부탁드립니다. 

텔라는 계속해서 튜터와 학습자가 좀 더 유쾌하고 즐겁게 영어를 가르치고 학습할 수 있는 환경을 만들기 위해 고민을 거듭하고 있습니다. 계속해서 텔라가 학습자님들의 영어 학습에 도움이 되는 발자국을 남길 수 있도록, 많은 의견과 생각들을 함께 나눠주세요. 

아름다운 봄, 텔라와 함께 학습자님의 영어 실력도 아름답게 꽃 피우시길 바랍니다 :)
감사합니다.


Best Wishes,
The Tella Team.




 
#59

[공지] 4월부터 텔라 고객응대 채널이 통합됩니다!
A*m(admi***) 2017-03-23

안녕하세요, 텔라 학습자님들!

좋은 하루 보내고 계신가요? :)
따뜻한 봄날, 텔라 고객응대 채널 통/폐합 관련 안내를 드리기 위해 찾아왔습니다!

텔라는 지난 기간 동안 학습자분과 좀 더 빠르게, 또 자주 소통하고자 다양한 채널을 통해 고객 문의 응대를 진행해왔습니다. 감사하게도 계속해서 많은 분들이 텔라를 이용해주시면서 효율적이고 효과적인 고객 응대를 위해 채널 정리가 필요하겠다는 판단을 했습니다.

적응 기간을 드리고자, 3월 31일까지기존에 사용하고 계신 모든 채널을 통해 동일하게 문의하실 수 있습니다. 홈페이지(인터콤, 텔라인 커뮤니티), 카카오톡, 전화, 이메일 중 편한 방법으로 저희에게 연락주시면 오전 9시부터 저녁 6시까지 실시간으로 문의에 대해 안내 받아보실 수 있습니다!
 
4월 1일부터는 홈페이지(인터콤), 카카오톡, 전화로 문의가 가능하며, 기존에 운영되던 이메일 및 텔라인 커뮤니티 문의 채널은 이용이 중지됩니다. 따라서 이후 문의는 꼭 홈페이지(인터콤), 카카오톡이나 전화로 연락해주시면 감사하겠습니다.
 
전화로는 고객센터 운영 시간 내내 빠른 상담이 가능하며, 카카오톡/ 인터콤을 통해 주신 문의는 메시지 확인 후 순차적으로 안내를 드릴 예정으로 최대 4시간 이내(영업 시간 기준)로 회신을 받아보실 수 있습니다. 빠른 문의를 원하시는 분들은 편하게 전화로 문의해주세요!


변경 내용을 간단히 정리해드리면 아래와 같습니다.
 
  변경 전 변경 후
응대
채널
인터콤[홈페이지 하단 1:1 채팅문의],
카카오톡, 이메일, 텔라인 커뮤니티,
내선전화
인터콤[홈페이지 하단 1:1 채팅문의],
카카오톡, 내선전화
응대
시간
평일 오전 9시~저녁 6시
(공휴일 제외)
영업 시간 중
인터콤/카카오톡 : 최대 4시간 이내 응답
전화 : 바로 응답
     
 

언제나 텔라에 많은 관심과 응원, 또 애정 어린 의견들을 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 학습자분들의 의견을 토대로 더 안정적이고 효과적인 학습 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

어느새 완연한 봄이 되었습니다. 만물이 소생하는 봄처럼, 텔라와 함께 하는 여러분의 영어실력도 아름답게 꽃피우길 바라겠습니다. 감사합니다!



Best Wishes,
The Tella Team.

 
#58

2017년 3월 21일부로 개정되는 텔라의 이용약관에 대해 안내드립니다.
A*m(admi***) 2017-03-14

텔라의 이용약관이 개정되어
알려드립니다.


텔라 회원님께,

(주)텔라의 대표이사 진유하입니다. 2017년 3월 21일자로 적용되는 이용약관 개정에 있어, 개정 사항과 그 이유를 알려드리고자 합니다.

텔라가 이번에 이용약관을 개정하게 된 이유는, 향후 개발될 신서비스를 회원님들께 원활하게 제공하기 위함입니다.

채팅형 영어 회화 서비스를 3년간 제공하면서, 회원님들과 원어민 튜터들이 만든 문장이 벌써 십만개가 넘습니다. 이 많은 데이터가 회원님들의 학습에 도움이 되도록 첫 번째 발걸음으로 ‘마이텔라’를 런칭하였습니다. 첫 번째로 자신의 영어 문장과 튜터의 영어 문장을 비교하며 복습할 수 있는 기능을 구현하였습니다. 이에 만족하지 않고, 텔라는 향후에 수천명의 학습자들이 수만시간 수업하며 원어민에게 첨삭받은 데이터를 재가공하여 유용한 학습 컨텐츠로 제공하고자 하는 목표가 있습니다.

이러한 방향성에 따라서 이용약관의 다음 몇가지 사항을 개정하고자 합니다. 수업 중 생성된 (문장)데이터가 향후 사용될 때에, 어떤 회원이 어떤 데이터를 작성했는지와, 회원 개인의 신상 정보가 노출되지 않도록 수정 또는 재가공됨을 알려드립니다.


나의 데이터를 기반으로, 나에게 맞춘 맞춤형 학습을 통해, 영어 활용 능력이 빠르게 향상될 수 있는 서비스를 만들어가도록 하겠습니다. 감사합니다.

개정요약

신규 서비스 추가와 관련하여 약관이 새로 추가, 수정되었습니다.
14조 10항 수정 / 14조 11항 추가 / 17조 1항 수정 / 17조 2항 수정 / 17조 3항 삭제 / 19조 1항 수정

개정내용

개정 전 개정 후

제 14조 10항
“회원”의 채팅 수업 기록은 회원” 본인에게만 공개되는 것으로서 “회사”는 “회원”의 채팅 수업 기록 파일을 성실하게 관리할 책임을 집니다.

제 14조 10항
“회사”는 “회원”의 채팅 수업 기록 파일을 안전하고 성실하게 관리할 책임을 집니다.

없음

제 14조 11항
“회사”는 어떤 회원의 채팅 수업 기록인지 알 수 없도록 처리한 회원의 채팅 수업 기록 파일 전부 또는 일부를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제 17조 1항
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

제 17조 1항
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 “회사”에게 귀속됩니다.

제 17조 2항
회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 17조 2항
회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출되거나, 영리적/비영리적 목적으로 제3자에게 제공될 수 있으며, 해당 노출, 제공을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시되거나 제공될 수 있습니다.

이 경우, “회사”는 개인정보보호법을 준수하며, 특정 “회원”임을 알 수 있는 개인 정보를 노출하지 않습니다.

제 17조 3항
회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.

삭제

제 19조 1항
서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴 계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

제 19조 1항
서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

개정시기

개정된 이용약관은 2017년 3월 21일 적용될 예정입니다.
본 변경사항에 대하여 30일 이내에 별도의 거부 의사 표시를 회사에 하지 않는 경우, 이용약관 변경에 동의하시는 것으로 간주되며,약관은 공고일로부터 7일 뒤에 적용됩니다.

**약관 개정을 거부하고자 하는 경우, 고객센터(tella@tella.co.kr, 070-5118-9565(평일 오전 9시 ~ 오후 6시))로 연락 부탁드립니다.




Yours Truly,
The TELLA Team :)

#57

NEW 마이페이지 사용방법
A*m(admi***) 2017-02-01


heart
많이 묻는 질문들!



1.
캘린더가 보이지 않아요
마이텔라 > 마이홈의 캘린더 자체가 보이지 않으실 경우

모바일이시라면,
데스크톱을 이용해 주시면 확인하실 수 있습니다.

데스크톱이시라면,
크롬 브라우저를 사용해 주시면 확인하실 수 있습니다.
크롬 접속이 불가하시다면 인터넷 익스플로러가 아닌 다른 브라우저를 이용해 주세요.

이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
오류 원인을 빠른 시일 내에 파악하여 향후 이용에 불편이 없으시도록 하겠습니다!





2.
수업연기는 어떻게 하나요?

마이텔라 > 마이홈 탭 > Calendar Events 에서 연기를 원하시는 날짜의 파란 박스를 click!
팝업 하단의 '수업 연기' 버튼을 눌러 주시면 따로 기다리실 필요 없이 자동으로 연기됩니다.

연기는 언제까지 가능하나구요~?
수업일 '하루 전 23:59까지' 마이텔라에서 연기버튼으로 자동 연기하실 수 있습니다.

혹시 수업 하루 전인데 연기 버튼이 뜨지 않거나, 수업 당일이지만 수업까지 5시간 이상 남은 경우
우측 하단의 보라색 버튼을 클릭해 연기 희망일 / 성함 / 카톡아이디 를 보내주시면 됩니다 :)




3.
연장버튼이 보이지 않아요

우선 텔라콜 수업의 경우
연장은 바로 고객센터로 문의주셔야 합니다 (우측 하단의 보라색 버튼 클릭!)

텔라톡 수업의 경우,
마이텔라 > 마이홈 탭 > 맨 우측 수업정보(텔라톡) 가 보이는 흰색 박스 맨 하단 '연장 수강신청' 버튼을 click!
가능여부를 확인하여 바로 연장을 도와드립니다. 연장 원하시는 기간과, 결제 수단만 선택해 주시면 됩니다!

혹시 버튼이 보이지 않으시면
우측 하단 보라색 버튼으로 회원아이디를 남겨 주세요!





위 내용, 또는 아래 가이드를 통해 질문이 해결되지 않으신 분께서는
우측 하단의 보라색 버튼을 클릭해 메세지를 남겨 주세요!
 
9am-6pm에는 실시간으로 답변드리며,
6pm 이후에는 가입시 입력해주신 성함/ 아이디와 함께 불편사항을 최대한 자세히 남겨주시면
오전 9시부터 순차적으로, 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다!












#56

[공지] New Mypage 업데이트 공지!
A*m(admi***) 2017-02-01

Hi there!

안녕하세요, 텔라의 대표 진유하입니다.

 

눈깜짝할 새에 지나간 설 연휴를 뒤로하고 텔라를 사랑해주시는 많은 고객님들께 텔라의 ‘마이페이지 업데이트’ 소식을 알려드릴 수 있어서 무척 기쁩니다!

 

어제 자정을 기하여 텔라의 새로운 마이페이지가 베일을 벗게 되었습니다. 이 메일을 읽으실 때 쯤 벌써 확인하신 고객님들도 있으실 것이라 생각합니다. 디자인부터 확! 바뀌었죠?

 

텔라는 그간 “채팅으로 시작하는 영어회화”라는 컨셉으로 영어 학습에 새로운 방법을 제시해왔습니다. 이제는 수업으로 끝나지 않고, 채팅이 가지는 장점을 극대화하여 여러분의 영어 학습에 더 명확한 길을 보여드리고자 노력하고 있습니다. 그 노력의 일환으로 여러분께 그 길을 선보이고 첫 걸음을 떼고자 메일을 작성하게 되었습니다.

 

1.    수업 스케쥴 확인 및 연기 시스템

마이 페이지에 접속하시면 가장 먼저 확인하실 수 있는 것이 바로 수업 스케쥴입니다. 학습자분의 수업이 언제 등록이 되어 있는지 월별로 확인이 가능하십니다. 수업을 클릭하시면 해당 수업의 자세한 수업 정보 또한 확인이 가능하며, 연기를 원하실 경우 수업 상세 정보에 있는 “수업 연기하기" 버튼을 통해 바로 신청이 가능합니다. 만약 수업 연기하기 버튼이 보이지 않는다면 수업을 연장하실 수 있는 시간(수업 연기는 수업 하루 전까지 가능합니다.)이 지나서 보이지 않는 것이니 이용에 참고를 부탁드립니다.

또한 앞으로는 좀 더 원할한 수업을 위해 수업을 연기하지 않고 수업을 취소한 뒤 자신이 원하는 날짜 및 시간에 수업을 신청하실 수 있는 보너스 수업 제도를 계획하고 있으니 기대해주세요^^

 

2.    내 수업 데이터화

또 텔라는 튜터와 여러분이 나눈 대화와 첨삭 내역들이 데이터로 남는다는 것이 기존에 영어 학습에서는 찾을 수 없는 큰 강점이라 생각하였고 이 생각을 발전시켜 왔습니다.

현재도 저희는 학습자분의 단어수, 첨삭수, 문장길이 등을 수치해서 보여드리고 있는데요, 이번 업데이트를 시작으로 더 정교하게 각 수업을 계량화하고 측정하여 앞으로 고객님의 영어 실력 향상을 증명해보이겠습니다.


3.    단어 분석 시스템

또한 2월 중으로 단어 분석 시스템을 도입하고자 합니다. 현재 내가 사용하는 단어를 원어민이 자주 사용하는 단어 2만여개와 비교하여 단어의 레벨을 나누고, 자주 사용하는 단어의 빈도수 분석, 각 단어의 동의어 제시, 나의 단어 레벨에 맞춰 원어민이 자주 사용하는 단어 추천 등을 선보일 예정입니다.

학습자가 자신의 단어 사용량을 알고, 실제 원어민이 사용하는 단어와 비교하여 새로운 단어를 학습하는 시스템은 학습자의 영어 학습을 좀 더 효율적이게 할 것입니다.

 

 

 

이번 업데이트를 시작으로, 앞으로는 문법 분석, 학습 컨텐츠 추천 등 다양한 분석 시스템을 하나씩 선보이고자 합니다.

 

 

업그레이드된 마이페이지로 어떻게 학습하시는지, 어떤 점이 좋고 어떤 부분은 개선되었으면 좋겠는지, 제안하실 점 있으시면 언제든 편하게 말 걸어주세요. 카카오톡(tellakor)과 텔라 홈페이지 채팅창에 항상 텔라팀이 여러분과 만나고자 기다리고 있습니다 :)

 

 

올 한해 좋은 일들만 있으시기를 바라며 인사드립니다. 새해 복 많이 받으세요! Happy New Year!

 

With love,

텔라 CEO 진유하 드림.

 
#55

[공지] 텔라 홈페이지 일시적인 서버 장애 안내(2017.1.10)
A*m(admi***) 2017-01-10



현재 텔라 홈페이지의 일시적인 서버 장애로 인해 고객님들의 정보로 회원로그인 및 확인이 불가능한 상태입니다.
조속한 서비스 재개를 위해 개발팀 및 운영팀이 서비스 복구 작업을 진행하고 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

오래 불편을 겪으시지 않도록 빠르게 문제를 해결하도록 하겠습니다. 

관련하여 문의사항이 있으시면 텔라 고객센터로 문의해주세요. 
빠르게 안내 도와드리겠습니다. 

남은 하루 잘 마무리하시기 바라겠습니다.
감사합니다.

Best Regards,
The Tella Team.


 
#54

[공지] 텔라의 1월 휴강일을 안내합니다!
A*m(admi***) 2017-01-02


텔라를 사랑해주시는 고객님, 모두 Happy New Year!

2017년 정유년 새해가 밝았습니다!
모두 계획하는 꿈과 소망 이루시는 한 해되시길 바라겠습니다 :) 

2017년 1월에는 구정과 신정이 모두 속해있습니다. 
구정 연휴에는 텔라의 수업 및 고객센터 운영이 쉬어갑니다. 
날짜는 아래에서 확인해주세요!

1월 27일(금) 구정 연휴
1월 30일(월) 대체공휴일



2017년부터 텔라는 튜터들이 좀 더 안정적으로 일과 가정 모두 챙길 수 있도록
우간다/ 필리핀의 공통 연휴를 함께 쉬어가려고 계획하고 있습니다. 
최대한 빠르고 정확하게 휴일 관련된 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(모든 휴일은 수업일수에 포함되지 않습니다.)

이 외에도 개인적인 일정으로 인해 수업을 연기하기 원하시는 텔라톡 수강 고객님들은
[ 홈페이지 > 마이페이지 > 수업 연기 ] 를 통해 수업을 연기해주세요! 
수업일 "하루 전"까지 신청 가능하다는 사실도 잊지 마시구요 :) 


수업 및 그 외 궁금한 사항이 있으시면,
언제든 편하게 텔라 고객센터의 문을 두드려 주세요! 
감사합니다 :) 


Best Regards,
The Tella Team.


 
#53

[공지] 텔라의 특별 휴강일을 안내해드려요! :) (12월 26일)
관*자(admi***) 2016-12-12

#52

[공지] 텔라에 '연장' 기능이 생겼어요!
관*자(admi***) 2016-12-02

#51

[이벤트] 2016년 마지막! 최대 35% 할인 이벤트! (종료)
관*자(admi***) 2016-12-02

#50

[공지] 텔라톡/콜 결제 관련 변동 사항 안내
관*자(admi***) 2016-11-17

 

텔라를 사랑해주시는 고객님들께,

 

부쩍 날씨를 가늠하기 어려운 계절이 되었습니다. 즐거운 하루 보내고 계신가요? :)
오늘은 텔라 이용 관련 변동에 대해 몇가지 안내해드리려고 합니다. 아래 내용을 꼼꼼히 살펴봐주세요.


 

첫번째로, 3개월 결제시 할인폭이 상향되었습니다.  

장기 수강의 혜택을 더 크게 누리실 수 있도록 3개월 장기결제시 할인률을 기존 10% 에서 20% 로 상향 조정하였습니다. 더 합리적인 비용에 텔라톡/콜 서비스를 만나보세요.
(카드로 결제하시면 할부(무이자포함) 결제도 가능합니다.)

 
두번째로, 2주 수업 서비스가 종료됩니다.

지난 두달간, 1개월/3개월 수업 등록 외에 추가로 ‘2주 수업 서비스’를 제공해드렸습니다. 그러나 팀 내부적으로, 텔라의 효과를 충분히 누리기에는 2주가 짧다고 판단하였고, 이에 따라 12월부터 2주 수업 서비스를 종료하기로 결정하였습니다. 많은 분들의 양해 부탁드립니다.

 
 
 

텔라팀은 자주, 그리고 꾸준히 사용하는 것이 영어를 비롯한 모든 언어 실력 향상의 지름길이라고 생각합니다. ‘영어 교육 서비스’를 제공하는 입장에서, 또 새로운 언어를 배워가는 학습자의 입장에서 텔라팀 역시, 영어 학습은 생활에 깊이 스며들어야 한다는 지점에 동의하고, 저희가 전하고자 하는 가치에 맞는 서비스를 제공하기 위해 끊임 없이 고민하고 서비스를 개발해나가고 있습니다.

지속적으로 텔라 서비스에 관심을 가져주시고, 꾸준히 이용해주시는 고객님들께 다시 한 번 감사의 인사를 전합니다. 이용하시면서 겪으신 불편이나 보완이 필요한 부분 등 저희에게 하실 말씀 있으시면 언제든 고객센터로 말씀해주세요. 저희의 부족한 부분을 핑계 삼지 않고, 이를 텔라의 발전과 성장을 위한 좋은 동력이자 디딤돌로 삼겠습니다.  

텔라는 현재 ‘당일 수업 취소, 정기결제, 단어 추천시스템, 지속적인 학습을 위한 로드맵 시스템’ 등 고객님의 필요에 맞게 시스템을 추가 개발하고, 개선이 필요한 사항들을 보완해나가고 있습니다. 고객님께서 텔라톡/콜 수업을 통해 실제 언어 실력의 향상과 진보를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 

감사합니다.

 
 

Yours Truly,
The Tella Team.

 
#49

[안내] 정규 고객님들을 위한 '수업 연장 수강신청 서비스' 시작!
관*자(admi***) 2016-11-14


정규 고객님들을 위한 "수업 연장 수강신청 서비스" 시작! 

늘 너그러운 마음으로 텔라의 서비스를 이용해주신 고객님들, 감사합니다.   
새로운 서비스 업데이트 안내에 앞서 다시 한 번 감사의 마음을 전합니다.

 

'수업시간과 튜터를 동일하게 해서 수업을 이어 받아보고 싶어요..!'


지난 몇개월 간, 기존 튜터와 수업 시간을 이어서 수업 연장 등록을 원하시는 고객님들의 문의가 많았습니다.
고민 끝에 많은 고객님들께서 요청해주신 사항을 반영하여 11월 14일부터 "수업 연장 수강신청" 서비스를 제공합니다.
우선 연장 방법을 간단하게 안내해드릴게요 :D
 
  • 수업 종료일 14일 전부터 7일 전까지 [ 마이페이지 > 학습지원 > 연장 ] 버튼을 통해 수업 연장 신청이 가능합니다.
                
 
 
  • 연장 수강신청 화면에서 기간(개월수)과 결제방법, 그리고 연장 시에 사용 가능한 할인쿠폰을 선택하신 후 연장신청을 클릭하면, 결제 완료! 


              * 수업 연장 수강신청은 무통장입금으로는 결제하실 수 없습니다. (카드/카카오페이/실시간계좌이체만 가능)
             * 연장 기간을 놓치면 재구매 할인쿠폰은 소멸되며, 재발급되지 않습니다.
             * 연장 수강신청은 '텔라톡' 수업만 가능합니다. '톡콜 패키지'를 수강하시거나 '텔라콜' 수업을 수강하시는 경우, 고객센터로 연락 부탁드려요! 





고객님의 종료일 2주 전, 메시지를 통해 알람을 드립니다. 알람을 받아보시고 홈페이지 내 "마이페이지"에서 빠르고 편리하게 수업 연장 수강신청을 진행하세요 :)
시간이나 횟수 변경을 원하실 경우, 기존 수강신청 방법과 동일하게 "수강신청" 페이지에서 결제해주시면 됩니다. 


연장 수강신청 시 어려운 점이나 문의사항이 있으시면 언제든 텔라 고객센터로 편하게 문의해주세요! 
빠르고 정확하게 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다 :) 


Yours Truly,
The Tella Team.


 
#48

[이벤트] 10월의 마지막 10일을 장식할 할인 이벤트 :) (종료)
관*자(admi***) 2016-10-21



2016년도 어느새 빠른 속도로 저물어갑니다. 올 해의 첫 시작에도 '영어 정복'을 꿈꾸는 분들이 많으셨을텐데요. 
시간이 흐르는만큼 처음 다짐도 흐트러지기 마련! 그런 여러분들께 좋은 소식을 들고 찾아왔습니다~ 


이렇게 좋은 날, 텔라로 영어공부할 수 있다면? 
좀 더 저렴한 비용으로 텔라를 만나볼 수 있다면? 

텔라가 야심차게 준비한 파.격.할인 이벤트! 
지금 바로 텔라톡/콜 수업을 신청하시면 최대 "35%" 저렴한 비용에 수업을 받아보실 수 있어요 :) 


혜택 1) 회원가입 시 10% 할인쿠폰 지급!
혜택 2) 텔라톡&콜 패키지 수강 시 추가 10% 할인!
혜택 3) 수업불문 3개월 수강 시 추가 20% 할인!

(*각 혜택 중복 적용 가능, 적용시 최대 35% 할인) 


10일간(10/22~10/31)만 진행되는 파격 할인 이벤트! 
텔라 서비스 이용을 망설이셨던 분들은 이번 기회를 놓치지 마세요!
(*본 이벤트는 10월 22일 결제분부터 적용되며 소급 및 기한 종료 후 추가 적용되지 않습니다.)



▶ 텔라톡/콜 수업 신청하기 
http://tella.co.kr/home/apply


앞으로도 텔라의 이벤트는 예고 없이 갑작스레 찾아올 예정입니다.
텔라의 반짝 이벤트를 기대해주세요! 
 
#47

[공지] 10월의 공휴일을 안내해드립니다.
관*자(admi***) 2016-09-28


텔라를 사랑해주시는 고객님들,

길었던 추석 연휴 때문인지 9월 한 달은 정말 빠르게 지나간 것 같습니다. 
10월의 공휴일(휴강일) 안내해드립니다. 


10월 3일(월) 개천절


이 날은 수업 및 고객센터 운영이 쉬어갑니다. (공휴일은 수업일수에 포함되지 않습니다.)

이 외에도 개인적인 일정으로 수업을 연기하기 원하시는 고객님께서는
[ 홈페이지 > 마이페이지 > 수업 연기 ] 를 통해 수업 연기를 신청해주세요!
연기 신청은 수업일 "하루 전"까지 가능합니다 :) 

나날이 좋은 수업과 퀄리티로 고객님께 다가가겠습니다. 
감사합니다.

텔라 드림
#46

[안내] 이제 전화 상담 가능합니다 :) (변경)
관*자(admi***) 2016-09-19


추석 대명절, 가족들과 함께 즐거운 시간 보내셨나요? :)
텔라는 사무실 이전으로 바쁜 나날을 보내고 있답니다. 

사무실을 이전하면서 전화 설치에 시일이 조금 걸려 전화 안내가 어려움을 안내해드립니다. 
새롭게 전화를 설치하는대로 다시 한 번 공지를 통해 안내하도록 하겠습니다. 
텔라에 궁금하신 점이 있으시면 텔라 카카오톡 (ID: tellakor) 이나 이메일(tella@tella.co.kr) 로 연락해주시면,
빠르게 확인하여 안내 도와드리겠습니다! 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

연휴끝 피로 말끔하게 씻어내시고, 기분 좋은 한 주 보내시기 바랄게요! 
감사합니다 :) 

-텔라 드림
 
#45

[긴급안내] 국내 카카오톡 서버 불안정으로 인한 수업 안내 (9/12)
관*자(admi***) 2016-09-12



안녕하세요, 텔라입니다.
9월 12일 현재(저녁 8시 기준) 국내 카카오톡 서버 불안정으로 인해 수업이 제대로 진행되지 않는 것으로 확인 되었습니다.
국내에서 메시지 송수신이 불가한 상황이라, 오늘 수업은 원활하게 진행되기 어려운 것으로 판단됩니다.

오늘 수업을 진행하지 못하신 고객님들께서는 텔라 고객센터로 연락주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다. 

더불어 문자로 안내해드린대로, 내일은 텔라의 사무실 이전으로 인해 오후 2시 이후 고객센터 응대가 조금 느려질 수 있습니다.
문의사항이 있으신 분은 오후 2시 이후 010-8936-2386 으로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
 
감사합니다.



텔라고객센터

전화 070-5118-9565
카톡 tellakor
메일 tella@tella.co.kr
 
#44

[안내] 서비스 점검으로 인해 잠시 결제 서비스가 중단됩니다. (9월 13일 00:00 ~ 05:00am)
관*자(admi***) 2016-09-12


텔라를 이용해주시고, 사랑해주시는 고객 여러분!
텔라 서비스 점검을 위해 한국시간 기준 9월 13일로 넘어가는 새벽 12시부터 약 5시간 가량 결제가 되지 않음을 공지해드립니다. 
텔라톡&콜 서비스를 신청하고자 하시는 분들은 이 시간대를 피해서 결제를 시도해주시기를 부탁드리며,
이 외에 시간에 결제 서비스에 문제가 있을 경우 텔라 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. 

감사합니다. 


텔라 고객센터

전화 070-5118-9565
카톡 tellakor
메일 tella@tella.co.kr

 
#43

[안내] 텔라톡&콜 이용 매뉴얼 안내 (update 17.02.06)
관*자(admi***) 2016-09-08

더 재미있고 효율적으로 텔라톡&콜 수업을 받아보실 수 있도록 이용 매뉴얼을 안내해드립니다 :) 
꼼꼼히 읽어보시고, 이용에 참고해주시기 바랍니다!





*수업 관련


1. 수업자료 확인

수업 결제 후 [ 홈페이지 > 마이텔라 > 프로그램 ] 탭에서 현재 수강 중인 프로그램 가이드를 미리 확인할 수 있습니다!(수업 시작일 하루 전부터 프로그램 가이드 확인이 가능합니다.) 
모든 수업은 프로그램 가이드에 나와 있는 내용을 기본으로 진행되며, 25분 수업의 경우 시간 내 한 에피소드를 다 받아보실 수 있도록 학습에 문제가 없는 선에서 수업 내용이 약간 축소되는 것을 제외하고는 전체적인 얼개와 진행 순서는 동일함을 알려드립니다.
철저한 예습 및 복습은 영어실력 향상의 지름길! 텔라와 함께 효과적으로 영어 공부해보세요 :) 
 

2. 수업 연기/ 홀딩 신청

텔라톡 수업 연기(하루)는 주2회는 월1회, 주3회는 월2회, 주5회는 월3회까지 신청이 가능합니다. 수업 연기를 원하시는 분들은 마이텔라 > 마이홈 > Calendar Events 에서 연기를 원하는 날짜의 파란 박스를 Click! > 수업 연기 하시면 바로 연기를 신청하실 수 있습니다! 이제는 기다릴 필요 없이 바로, 자동으로 연기됩니다! 수업 “"3시간 전"”까지 연기 신청이 가능하며, 튜터를 통한 수업 연기는 불가합니다. 자세한 신청 방법은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다! 2주 수업의 경우 수업 연기 서비스는 제공되지 않습니다. 이용에 참고해주시기 바랍니다.

- 수업 연기 신청 방법 확인하기 http://goo.gl/LqqF0m

텔라콜 수업을 연기하기 원하시거나 연이어 4일 이상 수업 홀딩을 원하시는 경우에는 텔라 고객센터로 연락 부탁드립니다. 일주일 이상 홀딩 신청 이후에는 추가적으로 수업 연기 및 홀딩 신청은 불가합니다. (최대 4주까지 홀딩 신청이 가능하며, 추후 수업 배정 시 수업 시간/프로그램/튜터의 변경이 있을 수 있습니다. 더불어 일주일 이상 수업 홀딩 후에는 환불 신청이 불가합니다.)
 

3. 카카오톡 ID 검색 허용

텔라는 편리한 수업 진행을 위해 카카오톡 ID를 활용하여 수업을 진행하고 있습니다. 매 수업 전 ID를 검색하여 고객님을 확인하고 있기 때문에, 늘 ID 검색이 가능한 상태로 수업을 진행해주시기를 부탁드립니다! 종종 ID 검색이 막혀 있어 수업이 정시에 시작되지 못 하는 경우가 발생하고 있으니, 조금 불편하시더라도 원활한 수업 진행을 위해 ‘카카오톡 ID 검색 허용’ 꼭! 부탁드려요 :D
(아래 이미지를 참고해주세요!/ 안드로이드의 경우에도 동일한 방법으로 확인 가능합니다!)


 
4. 수업/ 프로그램 변경

- ‘수업 시간 변경 요청’ 및 ‘수업 횟수 변경 요청’수강 기간 내 1회만 신청이 가능합니다. 이후에는 변경 요청이 불가하오니, 변경 요청 시 신중을 기해주시기를 부탁드립니다. (시간 변경 시 튜터도 함께 변경될 수 있습니다./ 수업 형태의 변경(25분/55분/텔라콜)은 불가합니다.)

- 튜터 변경 요청은 튜터가 기본적으로 지켜야하는 기준/ 사항에 대한 문제를 제외하고는 변경 요청이 불가능합니다.
 ex) 인신공격, 전문강사로서 소양 부족, 평균 2분 이상의 답변 속도 등

- 프로그램 변경은 수강 기간 내에 자유롭게 신청이 가능합니다. 텔라의 다양한 프로그램을 활용하여 더 즐겁고 유익하게 수업 받아보시기 바랍니다! 프로그램 관련 문의 사항이 있으신 경우, 텔라 고객센터로 문의해주세요 :)



*그 외 안내

1. 수업 종료 안내 / 전체 공지

텔라의 대부분의 공지 및 안내는 문자 메시지로 발송되고 있습니다. (2016년 8월 기준)
매월 초, 해당 월의 공휴일(휴강일)을 안내해드립니다. 공휴일(휴강일)에는 텔라의 모든 수업이 진행되지 않으며, 수업 회차에 포함되지 않습니다. 더불어 고객님이 현재 수강하고 계신 수업의 종료일 5~7일 전, 문자 메시지로 수업 종료 안내를 드리고 있습니다. 미리 수업 종료일을 확인하시고, 재수강 및 수업 연장을 진행해주시기 바랍니다.
이외에도 매월 공지사항에서 해당월의 공휴일(휴강일)을, 마이페이지에서 고객님의 수업 종료일자 및 수업 내역을 확인하실 수 있습니다. 해외에 거주하여 문자 메시지로 공지를 받아 보기 어려우신 고객님께서는 홈페이지 내 공지사항 및 마이 페이지를 참고해주세요.

만약 한국에 거주하고 계심에도 불구하고 문자메시지를 받아보지 못하신 경우, 텔라 고객센터로 꼭 연락주세요.

 
2. 수업 연장 서비스!

지난 몇개월 간, 기존 튜터와 수업 시간을 이어서 수업 연장 등록을 원하시는 고객님들의 문의가 많았습니다.
고민 끝에 많은 고객님들께서 요청해주신 사항을 반영하여 11월 14일부터 "수업 연장 수강신청" 서비스를 제공합니다.
우선 연장 방법을 간단하게 안내해드릴게요 :D
 
  • 수업 종료일 14일 전부터 7일 전까지 [ 마이텔라 > 마이홈 > 우측 수업 플랜 > 수업 연장하기 ] 버튼을 통해 수업 연장 신청이 가능합니다. 
       
 
  • 연장 수강신청 화면에서 기간(개월수)과 결제방법, 그리고 연장 시에 사용 가능한 할인쿠폰을 선택하신 후 연장신청을 클릭하면, 결제 완료! 
       

              * 수업 연장 수강신청은 무통장입금으로는 결제하실 수 없습니다. (카드/카카오페이/실시간계좌이체만 가능)
             * 연장 기간을 놓치면 재구매 할인쿠폰은 소멸되며, 재발급되지 않습니다.
             * 연장 수강신청은 '텔라톡' 수업만 가능합니다. '톡콜 패키지'를 수강하시거나 '텔라콜' 수업을 수강하시는 경우, 고객센터로 연락 부탁드려요! 
​​




고객님의 종료일 2주 전, 메시지를 통해 알람을 드립니다. 알람을 받아보시고 홈페이지 내 "마이텔라"에서 빠르고 편리하게 수업 연장 수강신청을 진행하세요 :)
시간이나 횟수 변경을 원하실 경우, 기존 수강신청 방법과 동일하게 "수강신청" 페이지에서 결제해주시면 됩니다. 


3. 수강증 및 영수증 발급

신청하신 수업의 수강증 및 영수증은 [ 홈페이지 > 마이페이지 > 학습지원 ] 페이지에서 발급이 가능합 니다. 회사 제출용으로 출석증을 발급 받기 원하시는 분들은 텔라 고객센터로 연락해주세요.
 

4. 환불 규정

텔라는 환불에 관해서 ‘학원의 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률’의 동법 시행령 18조 2항과 3항을 따릅니다.
환불 금액은 환불을 요청하신 날을 기준으로 산정되며, 남은 수업이 한달 기준 1/2 미만인 경우에는 해당 월의 비용은 환불이 불가합니다. 더불어 환불 금액은 할인 받기 전 기본 금액을 기준으로 산정되고 있음을 알려드립니다! (아래 표 확인)






- 수업 시작 전 수업 시작일 변경을 요청하신 경우, 수업이 시작되기 전에 환불 요청을 하시면 수업을 받아 보신 것으로 간주하여 환불이 진행됩니다.
 ex) 수업 시작일을 8월 16일로 설정한 뒤 8월 12일에 시작일을 8월 25일로 변경 요청. 이후 8월 20일에 환불을 요청할 시 1회차 수업을 받아본 것으로 간주하여 수업료는 2/3만 환불.

- 수업 중 연기/ 홀딩하신 모든 날짜는, 환불 시 요청하신 날짜만큼 수업을 받아 보신 것으로 간주하여 환불이 진행됩니다. (저희측의 문제로 연기된 수업은 수업일에 포함되지 않습니다.)
ex) 주5회(1개월) 수업 신청, 8회 수업 수강, 3회 연기 신청을 하신 경우 11회차 수업까지 받은 것으로 간주하여 환불 진행. 이 경우 교습 시간 1/2 경과하였기 때문에 환불 불가.

- 환불 요청 시, 할인된 금액이 아닌 기본 1개월 수업료를 기준으로 환불액이 산정됩니다.
 ex) 장기결제 할인(5%)을 받고 55분 주3회 3개월 수업 신청, 8회 수업 이후 환불을 요청할 경우
3개월(12회/ 12회/ 12회) 수업 중 첫 달의 8회 수업분에 해당하는 수업료는 환불 불가. 한 달 치 수강료에 해당하는 72,000원(1개월 수강료)을 제외한 나머지 금액을 기결제 방법으로 환불.

 

 
 
 
 
 
위 공지사항 내용에 관하여 문의하실 내용이 있거나 혹은 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 텔라 고객센터의 문을 두드려 주세요! 텔라 고객센터는 오전 9시에서 오후 6시 사이에 운영되고 있으며, 영업시간 이후에도 카카오톡으로 메시지를 남겨 주시면, 영업일 기준 1일 이내로 확인하여 답변 해드리고 있습니다. 저희의 잠을 깨울까 염려하지 마시고, 편하신 시간에 메시지 남겨주세요 :D
감사합니다!
 

텔라 고객센터

카카오톡 : tellakor
대표번호 : 070-5118-9565
이메일 : tella@tella.co.kr
 

- 텔라 드림
#42

[공지] 9월의 휴강일(공휴일)을 안내해드립니다!
관*자(admi***) 2016-08-30



어느덧 더운 여름이 가고 선선한 가을이 왔네요 :) 
영어 공부하기 정말 좋은 계절인 것 같아요! 

텔라의 9월의 휴강일(공휴일)을 안내해드립니다. 
모두 알고 계시듯, 9월에는 민족대명절 추석이 기다리고 있지요! 
텔라도 추석 연휴에 수업을 쉬어갑니다. 

9월 14일(수) ~ 9월 16일(금)

추석 전에 필리핀/ 우간다의 튜터들에게 추석의 의미를 설명하고, 가족들의 안부를 물어보는 건 어떠신가요? :) 
(공휴일은 수업회차에 포함되지 않습니다.)


이 외에도 여름 휴가나 개인적인 일정으로 수업을 연기하기 원하시는 고객님께서는
[ 홈페이지 > 마이페이지 > 연기신청 ] 을 통해 수업 연기를 신청해주세요! 
수업 연기 신청은 "하루 전"까지 가능합니다 :)

그 외 문의사항이 있으신 경우 언제든지  텔라 고객센터로 연락주세요!


텔라 고객님들께 미리 추석 인사 드립니다.
즐겁고 행복한 추석 명절 보내시기 바랍니다!
감사합니다  :)



*회화의 시작은 텔라


텔라 1:1 문의 : https://open.kakao.com/o/sHNAUBm
전화 : 070-5118-9565
메일 : tella@tella.co.kr


 
#41

텔라 수강신청 가능 개월수 및 할인율 변동 안내
관*자(admi***) 2016-08-16

안녕하세요, 텔라 운영팀에서 수강신청 기간 및 할인율 변동을 안내해드립니다 :)

기존 결제시에는 6개월(10%)/ 12개월(15%) 등의 장기 결제(및 할인)가 가능했으나 
결제 가능 기간을 최대 3개월로 설정하고, 3개월 수강시 10% 할인을 받아보실 수 있도록 기간 및 할인율을 조정하였습니다. 
변경 내용은 8월 19일 결제분부터 적용됩니다. 

회원가입 후 첫 구매시에 사용 가능한 신규 가입 축하 쿠폰도 중복 사용이 가능하니,
이 점 확인하시어 더 합리적인 비용에 텔라 수업 만나보시기 바라겠습니다 :) 

수업 및 그 외 여러 문의사항이 있으신 경우 텔라 고객센터로 문의해주세요. 
영업일 기준 1일 이내에 확인하여 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다!


텔라 고객센터(운영시간 9시~18시)
카톡 : tellakor
전화 : 070-5118-9565
메일 : tella@tella.co.kr
 
#40

[공지] 8월의 휴강일을 알립니다 :)
관*자(admi***) 2016-08-02


무더운 여름, 더위와 맞서 싸우며 즐겁게 영어공부하고 계신가요? 
텔라의 8월 휴강일을 안내해드립니다. 

8월 15일(월) : 광복절

광복절에는 텔라의 수업이 쉬어갑니다. 
이 외에도 여름 휴가나 개인적인 일정으로 수업을 연기하기 원하시는 고객님께서는
홈페이지 > 마이페이지 를 통해 수업 연기를 신청해주세요! 
수업 연기 신청은 "하루 전"까지 가능합니다 :)

무더운 여름에도, 텔라와 함께 즐겁게 영어공부하세요!


*회화의 시작은 텔라

텔라 고객센터
전화 070-5118-9565
카톡 tellakor
메일 tella@tella.co.kr
 
#39

[공지] 중요 공지 전달 방법이 변경되었음을 알려드립니다! (여러분의 문자메시지함을 확인해주세요 :D)
관*자(admi***) 2016-07-28


텔라를 사랑해주시는 고객 여러분, 무더운 7월 잘 보내고 계신가요? :)
텔라의 서비스(텔라톡&텔라콜)를 사랑해주시는 분들 덕분에 저희는 덥지만 너무나 행복한 여름을 나고 있답니다!

그동안 텔라는 카카오톡 플랫폼을 통해 1:1로 공지와 안내 등을 전달해왔습니다.
모든 공지를 수기로 복사-붙여넣기를 하는 방법이 때로는 조금 힘들기는 했지만 '안내메시지'를 발송하면서 고객님과 바로 대화를 나눌 있었기 때문에, 좀 더 친밀하게, 자주 고객님들과 소통하고 싶어 최근까지도 이 방법을 유지해왔습니다. 그러나 최근 많은 분들이 텔라를 사랑해주시고 이용해주시면서, 기존의 방법으로는 효율적으로 공지 및 안내를 드리기 어렵다고 판단하여 내부 논의를 거쳐 공지 전달 수단카카오톡에서 문자메시지로 변경하게 되었습니다. 

텔라의 공휴일(휴강) 안내, 수업 종료 안내, 그 외 중요한 공지사항 등은 카카오톡 메시지가 아닌 문자 메시지로 발송됩니다. 이 공지사항과 동일한 내용을 문자메시지로 다시 한 번 발송해드릴 예정입니다. (7월 28일 기준) 만약 메시지가 제대로 수신되지 않은 경우, '스팸 메시지함'을 확인하신 이후, 설정을 변경해주시거나 혹은 텔라 고객센터로 문의해주시기를 부탁드립니다!  

텔라의 성장에 중요한 원동력이 되어주시고, 텔라의 서비스를 이용해주시는 모든 분들께 감사드립니다. 
고객님들의 정성스러운 의견과 피드백을 발판 삼아 빠르게, 그리고 필요한 부분들을 정확하게 보완해나가는 텔라가 되겠습니다.
감사합니다!

-텔라팀 일동.


*회화의 시작은 텔라

텔라 고객센터

전화 070-5118-9565
카톡 tellakor
메일 tella@tella.co.kr

 
#38

클릭 한번으로 수업 연기를 한번에!
관*자(admi***) 2016-07-07

안녕하세요. 텔라입니다. 장마가 슬슬 지나가니 태풍 소식이 들리는 여름날. 잘 보내고 계신가요? 

다름이 아니라 여러분들이 텔라를 많이 사랑해주셔서 텔라를 이용해주시는 분들이 날로 늘고 있습니다.
이에 따라 카톡으로 문의주시는 양이 최근 급격히 많아져 각 문의에 대한 응대가 늦었던 점, 죄송하다는 말씀을 먼저드립니다.

그래서 여러분들의 연기 및 홀딩을 빠르게 도와드릴 수 있도록 홈페이지 마이페이지 상에 연기요청 버튼을 만들었습니다.
(현재 수강정보란에서 확인하실 수 있습니다.)
사용 방법에 대해서는 아래의 이미지를 참고해주시길 부탁드리겠습니다.

먼저 홈페이지 상에서 로그인 하신 후 마이페이지로 가시면
아래와 같이 현재 수강정보를 확인하실 수 있습니다.



프로그램, 담당 튜터, 시작일과 종료일에 대한 정보를 확인하실 수 있으시며
남아 있는 연기 요청 횟수가 표시됩니다.

연기요청 횟수란 저희들이 안내드리던 것과 같이
주2회 수업의 경우 월 1회,
주3회 수업의 경우 월 2회,
주5회 수업의 경우 월 3회 연기 요청이 가능합니다.
(예로 3개월 주3회 수업의 경우엔 2X3, 총 6회 연기가 가능하십니다.)




연기 요청 버튼을 클릭하시면 위와 같이 연기를 원하시는 날짜를 선택하실 수 있습니다.
연기가 가능한 날짜는 24시간 뒤의 날짜부터 선택하실 수 있습니다.
연기하시기를 원하시는 수업이 있는 날짜를 선택하시고 요청버튼을 다시한번 누리시면!




짠!하고 아래의 연기 요청 리스트에 등록이 됩니다.
연기요청 리스트는 요청이후 대기중인 '요청',
관리자가 연기를 승인하여 스케쥴에 반영한 상태인 '연기완료',
그리고 연기가 어려워 요청이 취소된 상태인 '취소'
이렇게 3가지 상태가 있습니다. 연기 요청을 일단 하시게 되면 연기요청 횟수가 1회 차감되며 당연히 연기 요청이 취소된 경우에는 차감된 횟수가 다시 복원된답니다:D


연기와 변경이 너무 많아 카톡으로만 응대를 해드리기에는
저희들이 놓치는 경우도 종종 있어 이러한 기능을 만들게 되었습니다.
이제 홈페이지 상에서 클릭 한번으로 연기를 요청하실 수 있으니 앞으로 많은 이용을 부탁드립니다.

(*텔라콜의 경우에는 카톡으로 연기를 도와드리도록 하겠습니다.)

=======================
그리고 결제를 하시게 되면 연기 요청 횟수가 자동으로 등록되고 있으나
기존에 이용하시던 분들 중 혹시 남은 연기요청 횟수가 0이라면
당황하지 마시고 말씀해주시길 부탁드리겠습니다.
바로 수정을 도와드리겠습니다.

언제나 여러분의 의견에 귀를 기울이는 텔라 일동 드림
#37

[안내] 텔라의 8월 무이자할부 이벤트를 안내합니다.
관*자(admi***) 2016-06-30


8월의 무이자 할부 이벤트를 안내합니다!
카드사별로 다르게 이벤트가 진행되고 있으니 참고 부탁드려요 :)


5개월: BC, 현대, 삼성, KB, 롯데, 하나(외환), 농협카드
3개월: 신한카드



법인/체크/선불 카드를 제외한 카드 할부가 가능합니다.
무이자할부 결제시 포인트, 마일리지 적립은 제외됩니다.
감사합니다 :)


Yours Truly,
The Tella Team.


 
#36

[공지] 6월의 휴강일을 안내해드립니다 :)
관*자(admi***) 2016-06-02


벌써 더운 여름이 찾아왔네요. 해도 길어지고, 이제 봄을 완전히 벗어나 여름에 접어든 것 같습니다. 
무더운 여름, 텔라와 시원하게 영어공부하면서 잘 이겨내시길 바랄게요 :D

텔라는 현충일인 6월 6일(월)에 수업을 쉬어갑니다. 
오랜만에 찾아온 황금연휴, 즐겁게 누리시고 여름맞이 대비 잘 하시는 6월이 되시기를 바라겠습니다.
언제든 텔라를 향한, 그리고 수업에 관한 문의사항 있으시면 망설이지 마시고 고객센터로 문의해주세요 :) 
늘 텔라를 향해 따뜻한 사랑과 응원 보내주셔서 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!


*회화의 시작은 텔라


텔라 1:1 문의  https://goo.gl/iNxzIG
전화 070-5118-9565
메일 tella@tella.co.kr
 
#35

[공지] 홈페이지가 새롭게 개편되었습니다!
관*자(admi***) 2016-05-04


따뜻한 가정의 달, 5월입니다 :D

5월을 맞아 텔라 홈페이지가 새롭게 개편되었습니다!
고객님들께서 더 편리하게 홈페이지를 이용하시고, 향후 저희가 제공하는 서비스를 잘 활용하실 수 있도록 홈페이지를 개편하였습니다. 

수업 '다시보기' 서비스는 마이페이지 > 수업내역보기 란에서 동일하게 확인 가능합니다. 
수업 자료는 마이페이지 > 프로그램 을 클릭하시면 미리 확인하실 수 있습니다. 

그 외에도 새롭게 개편된 홈페이지 이곳저곳 즐겁게 둘러보시고, 
홈페이지 및 수업 관련 문의사항 있으시면 언제든지 텔라 고객센터로 문의해주세요! 
언제나 고객님의 의견을 귀담아 듣는 텔라가 되겠습니다.  
감사합니다 :D


문의: 텔라 카카오톡(ID: tellakor) 또는 전화(070-7718-0222)
#34

[공지] 텔라의 5월 휴강일을 안내해드립니다 :)
관*자(admi***) 2016-04-29


가정의달 5월입니다!
텔라는 어린이날인 5월 5일(목)에 수업을 쉬어갑니다. 
임시 공휴일인 5월 6일(금)에는 정상적으로 수업과 고객센터 모두 운영되오니, 언제든 편리하게 문의해주세요!

5월 한 달간 가족분들과 즐거운 시간 보내시고,
"텔라 톡&콜" 수업을 통해 영어실력도 한 발 더 성장하는 5월이 되시기 바랍니다.
감사합니다 :D


문의: 텔라 카카오톡(ID: tellakor) 또는 전화(070-7718-0222)
#33

[이벤트] 봄맞이, 텔라 친구 추천 + 이용 후기 이벤트!
관*자(admi***) 2016-03-15



봄맞이, 텔라를 이용하시는 분들을 위한 이벤트 :)


하나, 친구와 함께하면 혜택팡팡!

친구에게 텔라를 소개해보세요!
친구는 회원가입 즉시 10% 할인쿠폰을 지급 받고,
친구가 텔라의 유료회원이 되면 소개해주신 분께 5% 할인쿠폰이 지급됩니다!

*친구에게 텔라를 소개하고, 회원가입 시 추천인 ID란에 "카카오톡 ID"를 입력하도록 알려주세요!



둘, 텔라 이용후기를 작성해주세요!

텔라톡/ 텔라콜을 사용하시면서 느꼈던 점(좋았던 부분, 튜터 등)
이용후기 게시판에 작성해주세요!
이용후기를 남겨주시는 분들 중 추첨을 통해 스타벅스 기프티콘을 보내드립니다 :)




초록빛이 피어나는 봄에도, 
텔라와 함께 즐겁게 영어공부하세요! 

채팅으로 시작하는 회화, 텔라 :)


 
#32

[공지] 텔라의 3월 휴강일을 안내해드립니다 :)
관*자(admi***) 2016-02-24

어느새 꽃피는 춘삼월이 되었습니다.
따뜻한 봄의 기운 만끽하시기를 바랍니다 :)

텔라는 법정 공휴일인 3월 1일(화)에 수업을 쉬어갑니다. 
그 외의 모든 일정은 정상적으로 수업이 진행됩니다.

텔라톡&텔라콜 수업을 통해 즐겁게 영어 공부하시기 바라며,
문의사항 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해주세요.
감사합니다.

-텔라

*고객센터 (Tel. 070-7718-0222 / Kakaotalk : tellakor)

 
#31

[공지] 텔라의 2월 휴강일을 안내해드립니다!
관*자(admi***) 2016-01-25



2016년이 시작된 게 엊그제 같은데 어느새 1월의 마지막주를 맞이했습니다.
굳은 마음으로 세웠던 새해 다짐들은 잘 지켜나가고 계신가요? :)
텔라와 함께 2월에도 즐겁게 영어공부하시기 바라며, 2월 휴강 안내해드립니다.

2월 8일(월) ~ 2월 9일(화)설 연휴로 수업이 쉬어갑니다.
대신 대체공휴일인 2월 10일(수)에는 수업이 정상적으로 진행됩니다.
긴 연휴에도 수업을 받아보실 수 있도록 수업이 진행되오니 참고해주세요!

혹 긴 연휴에 잠시간 영어공부를 쉬어가기 원하시면 꼭 "고객센터"로 문의하셔서
수업 연기 신청해주시기 바랍니다. 
#30

[이벤트] 2016년 맞이, 텔라 할인 이벤트! (종료)
관*자(admi***) 2016-01-04




2016년이 밝았습니다! 새해 많은 다짐과 계획들을 세우셨을텐데요.
그  중에 분명히 영어공부는 포함되어 있으리라 생각합니다!
그래서 준비한 텔라의 초특급 할인 이벤트, 2016 영어공부를 부탁해!


1. 첫 구매하시는 모든 분들께 20%할인 혜택을!

1월 중 첫 구매하기 원하시는 모든 분들께 20% 할인쿠폰을 발급해드립니다.
지금 바로 카카오톡에서 tellakor 를 검색하시고 친구추가 후 메시지를 보내주세요 :)
묻지도 따지지도 않고, 20% 할인쿠폰 지급!


2. 3개월 이상 장기 결제 고객에게 1개월 연장 혜택을!

어학공부는 단기간에 빠르게 끝내기보다 장기간 꾸준히 사용하고 활용하는 것이 중요합니다.
그래서 준비한 혜택! 첫구매, 재구매 상관 없이 3개월 이상 장기 결제하시는 모든 분들께
1개월 연장의 혜택을 드립니다! 
홈페이지에서 지금 바로 수강신청하세요 :)

*중복 혜택은 불가합니다.

문의사항은 텔라 카카오톡(ID: tellakor) 및 전화(070-7718-0222)로 문의해주세요.
2016년에도 텔라와 함께 즐겁게 영어공부하시기 바랍니다!
텔라는 새해에도 질 높은 영어 교육 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

새해 복 많이 받으세요 :D
 
#29

[공지] 12월, 텔라의 휴무 소식을 안내해드립니다 :)
관*자(admi***) 2015-12-02

텔라 가족 여러분, 즐거운 하루하루 보내고 계신가요?
어느새 2015년도 마지막 달에 접어들었습니다. 
새해를 맞이하며 다짐하셨던 많은 계획 중, 아직 이루지 못한 것들이 있다면
다시금 되짚어가며 마지막까지 이루어내는 12월이 되시기를 바랍니다!

12월의 휴강을 안내해드립니다.
12월을 맞아 텔라가 잠시 쉼표를 찍고자 합니다. 

크리스마스인 12월 25일(금)~1월 3일(일)까지 튜터링 서비스를 쉬어 갑니다. 
실제 수업이 진행되지 않는 기간은 12월 28일, 29일, 30일, 31일 총 4일입니다!
더불어 이 기간에는 고객센터 서비스도 잠시 중단됩니다. 

이 기간동안 약 2년간 많은 사랑을 보내주신 고객님들의 성원에 힘입어 
텔라의 서비스와 및 여러 부분을 보완하고, 재정비하고자 합니다. 
2016년에는 참신한 기획과 더 좋은 서비스로 고객님들께 보답하겠습니다.

좀 더 새로워진 텔라를 기대해주세요!

부쩍 쌀쌀해진 날씨, 감기 조심하시고 
2016년에 더 좋은 프로그램과 서비스로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.



*텔라의 공식 휴무일동안의 모든 튜터링은 자동 연기됩니다. 
바쁜 연말, 소중한 인연들과 좋은 추억 만드시고,
텔라의 다시보기 서비스를 활용하셔서
그동안의 수업 내용도 한 번 더 살펴보시면 좋을 것 같네요 :)



 
#28

[공지] 10월의 휴강소식을 알려드립니다!
관*자(***) 2015-10-01


긴 연휴 끝, 여전히 여유롭고 싶은 마음으로 10월이 시작되었습니다 :) 
모두 추석 명절은 잘 보내셨나요? 
텔라도 긴 연휴를 통해 다시 한 번 몸과 마음을 다잡고 돌아왔습니다. 
계속해서 더 좋은 서비스로 보답하는 텔라가 되겠습니다.

더불어, 10월의 휴강소식을 알려드립니다!

10월 9일(금) 한글날

에는 텔라 튜터링과 고객센터 운영이 잠시 쉬어갑니다. 
고객센터로 문의하실 사항이 있으시면, 10월 9일에 피해서 연락 주세요.
빠르게 문의에 답변해드리겠습니다! 

비가 내린 후에는 날씨가 한결 쌀쌀해진다고 하니,
모두들 감기 조심하시고 건강에 유의하셔서 즐거운 가을 보내시기 바랍니다! :)
감사합니다!


고객센터
카카오톡: tellakor
문의전화: 070-7718-0222
#27

[이벤트] D-100일 결제 이벤트! (종료)
관*자(admi***) 2015-09-16






가을이 성큼 다가온만큼 2015년이 다 가서 아쉬우신 마음은 없으신가요?
2015년 초에 세웠던 영어 정복 목표는 얼마나 다 이루셨나요?

시작도 못하신 분, 중도에 포기하신 분들이 계시다면 실망은 금물입니다.

올 한 해 남은 날수가 무려 100일!
100일 동안 열심히 공부하면 영어 정복의 목표도 헛된 꿈만은 아니랍니다. 
더욱이 텔라 튜터링과 함께라면요!

여러분의 영어 정복 프로젝트를 응원하기 위해 D-100 할인 이벤트를 진행합니다.

이벤트 하나!
9월 남은 2주간 텔라 튜터링을 새롭게 시작하시는 모든 분들에게 20%할인 쿠폰을 제공합니다. 결제를 진행하시기 전 텔라 옐로아이디에 문의를 해주세요. 20% 할인쿠폰을 지급합니다.
할인 쿠폰 받으러 가기>>
- 이벤트 대상 : 신규 결제자
- 이벤트 내용 : 20% 할인 쿠폰 지급
- 쿠폰 사용기간 : ~ 2015년 9월 30일


이벤트 둘!
이미 텔라를 이용하고 계신 분들 중 지인에게 텔라 튜터링을 추천하여 첫 결제가 성사되는 순간, 10% 할인쿠폰이 지급됩니다. 신규가입 이벤트로 추천 받은 지인도 20%, 추천한 이용자분도 20%! 두 분 모두에게 할인혜택을 드립니다.
- 이벤트 대상 : 기존 이용자
- 이벤트 내용 : 20% 할인 쿠폰 지급
- 쿠폰 사용기간 : ~ 2015년 12월 31일


이벤트 셋!
또 텔라를 이용하고 계신 분들 중 지인 이외에 텔라 튜터링을 추천하고 싶으신 분들은 상단의 커뮤니티>이용후기를 작성해주세요. 이용후기를 작성하면 악플만 아니라면 바로 10% 할인쿠폰을 지급해드립니다. (악플이 아닌 비판은 겸허히 수용하겠습니다!)
- 이벤트 대상 : 기존 이용자
- 이벤트 내용 : 10% 할인 쿠폰 지급
- 쿠폰 사용기간 : ~ 2015년 9월 30일
#26

[결제관련 업데이트] 올앳페이 NonActiveX 안내
관*자(admi***) 2015-09-09

안녕하세요.
텔라입니다.

항상 저희 텔라를 이용해주시는 여러분께 깊은 감사를 드립니다.

2015년 9월부터 구글의 Chrome 브라우저에서 NPAPI가 종료되며 Windows 10의 Edge브라우저에서 ActiveX 지원이 중단됩니다.

따라서 Chrome과 Edge 브라우저를 이용하시는 고객님들의 편의를 위해 ActiveX를 사용하지 않는 NonActiveX 결제 모듈을 설치하였습니다.

지원 가능한 결제 방식은 다음과 같습니다.

 


따라서 현 시각 이후로는 크롬에서도 원활히 결제가 진행되오니 브라우져에 상관없이 결제를 진행하실 수 있습니다.


결제모듈을 활용한 계좌이체의 경우 은행사가 아직 ActiveX 형태의 결제를 진행하고 있어 지원이 어렵습니다. 결제모듈이 아닌 은행사의 서비스를 활용해 계좌이체가 가능하오나 결제모듈을 활용하여 계좌이체를 원하시는 경우 저희에게 따로 문의해주시면 방법을 알려드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

여러분의 불편함을 최소로 하기위해 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
#25

9월의 텔라 업데이트 소식을 전합니다!
관*자(admi***) 2015-09-06

안녕하세요. 텔라를 사랑해주시는 여러분! 텔라입니다 :)

 

드디어 텔라의 홈페이지가 리뉴얼 되었습니다! 많은 분들이 요청해주셨던 모바일 최적화와 다시 보기 기능, 그리고 프로그램 확인 등이 주를 이루는 업데이트입니다.

 

홈페이지 리뉴얼 및 기능 추가


 

   1) 모바일 최적화

 

홈페이지의 모든 기능과 화면을 모바일 상에서도 볼 수 있도록 최적화 하였습니다. 모바일에서는 상단의 메뉴 버튼을 통해 메뉴 이동이 가능합니다. 하나씩 천천히 살펴보시고, 둘러보세요 :)

 

   2)  다시 보기 기능 추가

 

다음은 가장 많은 고객님들께서 요청해주신 다시 보기 기능에 관한 업데이트 소식입니다. 텔라 홈페이지 상에서 수업 내용을 언제든지 다시 보고 복습할 수 있도록 다시 보기 기능을 추가하였습니다. 다시보기 기능은 로그인 후 오른쪽 상단의 "나의 공부방 > 다시보기" 메뉴에서 이용하실 수 있습니다. 각 프로그램이 에피소드/ 수업 시간 별로 정렬되어 있어 복습 뿐만 아니라 수업 진도나 수업 회차 확인에도 용이합니다.

 

현재는 수업 내용을 다시 보여드리는 것이 주요 기능이지만, 앞으로 첨삭 받은 부분을 하이라이트 하거나 주어진 문제에 대한 정답을 함께 보여주는 등 여러가지 기능을 덧붙여갈 예정입니다. 사용하시면서 ’이런 기능이 있으면 참 좋겠다~’ 싶은 것들은 언제든지 텔라 팀에게 알려주시면 감사하겠습니다.

 

(참고로 회원 가입 시 기입하시는 카카오톡 아이디가 정확하지 않을 경우 다시 보기가 불가능 하오니 회원 가입 시 카카오톡 아이디를 신중히 입력해주세요. 혹시 지금 사용하고 계신 카카오톡 아이디와 텔라 홈페이지에 기입된 카카오톡 아이디가 다를 시, 저희에게 알려주시면 수정해드리도록 하겠습니다.)

 

   3)  프로그램 에피소드 업로드

 

마지막으로 이제 모든 프로그램의 에피소드를 홈페이지에서 미리 확인하실 수 있습니다. 그리고 영작모드를 통해 영작 전의 한글을 확인하시고 정답모드를 통해 해당 문장에 대한 모범영작답안을 확인하실 수 있습니다. 홈페이지에서 로그인을 하시고 우측 상단의 “나의 공부방>해당 프로그램” 을 클릭하시면 각 프로그램의 에피소드들을 확인하실 수 있습니다.

 

       

 

레벨분류 및 프로그램 추가

 
로드맵 자세히 보기>>

또 많은 분들이 문의해주신대로 레벨과 목적에 따라 프로그램 로드맵을 기획하였습니다. 상단 메뉴에서
“프로그램/로드맵>프로그램/로드맵”에서 확인하실 수 있으며 레벨은 현재 기초(Basic), 초급(Elementary), 중급(Intermediate), 중고급(Low Advanced) 순으로 기획되었습니다. 고급과정(Advanced)은 쓰기와 말하기가 합쳐진 수업이 될 예정입니다.


 

 컨텐츠 업데이트

 
새로운 컨텐츠가 업데이트 되었습니다. 기초생생영어중급회화패턴 과정이 신설되었습니다. 기존의 생생영어가 조금 어렵게 느껴지셨던 분들과, 기초회화패턴 이후에 패턴을 더 심화하여 공부하고 싶었던 분들께는 희소식이 될 것 같네요^^

더불어 기존의 생생영어 컨텐츠를 초급생생영어 와 중급생생영어로 분리하고, 컨텐츠를 수정하는 작업을 진행했습니다. 로드맵을 참고하셔서 앞으로의 학습 계획을 세우시면 도움이 될 것 같습니다.

9월 중에 작문 과정을 런칭하고자 준비하고 있습니다. 많은 기대 부탁 드립니다!

 

 

튜터링 수강료 통일

수강료 자세히보기>>

기존에 자유회화/일반프로그램/비즈니스프로그램으로 나뉘어 책정되었던 수강료가 하나로 통일 되었습니다. 이제는 어떤 프로그램을 선택하시든 동일한 가격으로 튜터링을 받아보실 수 있습니다. 늘 양질의 컨텐츠와 튜터링 서비스를 제공하기 위해 노력하는 텔라가 되겠습니다.



 
#24

[공지] 9월 휴강소식을 전합니다!
관*자(admi***) 2015-09-02

이제 벌써 아침 저녁으로 얇은 외투를 고민하게 되는 것이 가을이 성큼 다가왔음을 알리고 있네요.
여러분의 오늘 옷차림은 어떠한가요? 다들 큰 일교차를 잘 이겨내고 계신지 모르겠습니다.
이럴 때 일수록 건강 유념하시기 바라요 :)


오늘은 9월 휴강소식을 전합니다.
가정의 달 9월에는 민족 대명절 설이 있습니다.

9월 28일(월) 추석 대체공휴일
9월 29일(화) 추석 대체공휴일


텔라도 이날만큼은 잠시 쉬어갑니다.

문의사항 있으시면 망설이지 말고 연락주세요!

감사합니다!

카카오톡: @tella
전화: 070-7718-0222(오전9시-오후6시)
#23

[Ug] 2015 TELLA Tutor Recruitment - Teach English Online
관*자(admi***) 2015-05-22

[TELLA Inc.]
@ Seoul Junior Business Incubating Center, 329, Baekbum-
ro, Yongsan-gu, Seoul, Korea
+82-70-7718-0222 / tella@tella.co.kr  

2015 TELLA Tutor Recruitment - Teach English via Online Messenger
TELLA, a new emerging social venture in Korea, is looking for English tutors. This job involves teaching Korean teenagers and adults and you will teach them through online messengers (smartphone apps “KakaoTalk” and “Line”, #1 and 2 messaging apps in Korea).
 
What you do:
  • Online chatting about daily life – just as you would chat with friends on Facebook messenger.
  • Online chatting about various everyday situations (w/ teaching contents provided).
  • Correcting unnatural/wrong sentences - Core service you would provide.
  • Specific guidelines are given.
 
Advantages:
  • Selectable working hours: You can pick 2 or more working-time- slots; 1 hour per slot.
                                              Same slot from Monday to Friday, 7:00-11:00, 18:00-23:00 Korean Standard Time
                                              (6 hours ahead of Kampala.)     

     
  • Work anywhere: You can work at home/café/school or anywhere you feel comfortable with your own computer and great internet access.
 
Requirements:
1. English, teaching skills
- English fluency & use of standard and proper English
- Accurate
spellingsandgrammer
- Open minded (likes to make new relationships)
- Prior English teaching experience highly recommended

2. Computer w/ internet connection
- Own/have access to a computer with DSL connection or high-speed wi-fi
  (can send images
through
amesseager within 5 seconds)
- Also own personal smartphone or a tablet
- Typing speed of over 60 wpm (you cantestat: www.typingtest.com)
 
Salary & conditions:
- Hourly based, paid monthly(5400 UGX/hour)
- Mobile money account necessary (Monthly payment will be sent to your mobile account)
 
Application Process:
Download the application form from Google Docs ( https://goo.gl/bXmuKU ). Please send application forms to TELLA Email (tella@tella.co.kr). TELLA protects all personal information collected in the process.
Applications will be received by 18:00 PM (Korean Standard Time), May 29th, Thursday.
 
If you have further inquiries, you can contact:
Kathy Noh
Recruiting Manager
TELLA
Email: kathy@tella.co.kr
Skpye ID: nohyujeong
TELLA Facebook: www.facebook.com/tellakor
#22

[Ph] 2015 TELLA Tutor Recruitment - Teach English Online
관*자(admi***) 2015-05-22

[TELLA Inc.]
@ Seoul Junior Business Incubating Center, 329, Baekbum-ro, Yongsan-gu, Seoul, Korea
+82-70-7718-0222 / tella@tella.co.kr 

2015 TELLA Tutor Recruitment - Teach English via Online Messenger
TELLA, a new emerging social venture in Korea, is looking for English tutors. This job involves teaching Korean teenagers and adults and you will teach them through online messengers (smartphone apps “KakaoTalk” and “Line”, #1 and 2 messaging apps in Korea).
 
What you do:
  • Online chatting about daily life – just as you would chat with friends on Facebook messenger.
  • Online chatting about various everyday situations (w/ teaching contents provided).
  • Correcting unnatural/wrong sentences - Core service you would provide.
  • Specific guidelines are given.
 
Advantages:
  • Selectable working hours: You can pick 2 or more working-time-slots; 1 hour per slot.
                                              Same slot from Monday to Friday, 7:00-11:00, 18:00-23:00 Korean Standard Time
                                              (1 hour ahead of Manila.)                  
     
  • Work anywhere: You can work at home/café/school or anywhere you feel comfortable with your own computer and great internet access.
 
Requirements:
1. English, teaching skills
- English fluency & use of standard and proper English
- Accurate spellings and grammer
- Open minded (likes to make new relationships)
- Prior English teaching experience highly recommended
- Pronunciation very close to American accent
 

2. Computer w/ internet connection
- Own/have access to a computer with DSL connection or high-speed wi-fi
  (can send images through a messenger within 5 seconds)
- Typing speed of over 60 wpm (you can test at: www.typingtest.com)
- Also own personal smartphone or a tablet
 
Salary & conditions:
- Hourly based, paid monthly (120 PHP/hour, monthly payment will be sent to your Metrobank account)
 
Application Process:
Download the application form from Google Docs ( https://goo.gl/7WUcN4 ). Please send application forms to TELLA Email (tella@tella.co.kr).
TELLA protects all personal information collected in the process.
Applications will be received by 18:00 PM (Korean Standard Time), May 29th, Thursday.
 
If you have further inquiries, you can contact:
Kathy Noh
Recruiting Manager
TELLA
Email: kathy@tella.co.kr
Skpye ID: nohyujeong
TELLA Facebook: www.facebook.com/tellakor
 
 
#21

[공지] 5월 휴강소식을 전합니다!
관*자(admi***) 2015-04-20


비도 개고, 완연한 봄날씨가 찾아온 4월입니다.
텔라 모든 분들, 봄 만끽하고 계신가요? :)

오늘은 5월 휴강소식을 전합니다.
가정의 달 5월에는 두번의 공휴일이 있습니다.

5월 5일(화) 어린이날
5월 25일(월) 석가탄신일


텔라도 이날만큼은 잠시 쉬어갑니다.
5월 1일(근로자의 날)은 튜터링과 업무 모두 진행되오니, 
문의사항 있으시면 망설이지 말고 연락주세요!

감사합니다!

카카오톡: @tella
전화: 070-7718-0222
 
#20

3월 중 튜터의 담당 수업 시간 변경이 있을 예정입니다 :)
관*자(admi***) 2015-03-06


안녕하세요, 텔라입니다!
봄의 기운 만끽하고 계신가요? 아직 조금 쌀쌀하지만 조금 있으면 완연한 봄을 느낄 수 있을 것 같습니다!

오늘은 튜터의 담당 시간 변경 계획에 대해 알려드립니다.
3월 23일부터 일부 튜터의 수업 담당 시간이 변경될 예정입니다. 
시간대가 확정되어 배정이 끝나면 다시 한 번 공지해드리겠습니다!

봄맞이 잘 하시고, 주말 잘 보내세요 :) 
감사합니다!
#19

2월 휴강 소식을 전합니다 :)
관*자(admi***) 2015-02-03


안녕하세요, 오랜만에 텔라입니다!
오랜만에 텔라의 공식 휴강날짜 소식을 전해드립니다.

2월은 민족대명절 설날이 있는 달이죠? :)
2월 18일(수), 19일(목), 20일(금)은 텔라도 함께 쉬어갑니다.

설이 찾아오기 전에 함께 수업하고 있는 튜터들에게
우리 고유의 명절 '설날'에 대해 설명하면서 수업을 이어가보는 건 어떨까요?
가족들이 함께 모여, 떡국을 먹고, 즐거운 시간을 보내는 등의 이야기는
튜터들도 굉장히 흥미롭게 듣지 않을까, 생각합니다!

긴 연휴, 맛있는 것 많이 드시고 고향으로 내려가는 분들은 안전하게 다녀오세요!
가족들과 즐겁고 행복하게 보내시길 바랍니다. Happy Tella :D
 
#18

12월 필리핀을 덮친 태풍 하구핏 (HAGUPIT)
관*자(admi***) 2014-12-10


안녕하세요. 오늘은 저희가 가슴을 쓸어내린 이야기를 전해드릴까합니다.

몇일전 저희 튜터 Mai에게서 다급한 연락이 왔습니다.

"태풍이 오고있다. 우린 지금 짐을 싸고 있다. 기도를 부탁한다."


몇년전 필리핀에 불어닥친 초대형 태풍으로 남은 상처가 채 아물기도 전에

다시 초대형 태풍이 몰려오고 있다는 소식이었습니다.


아래는 메이의 페이스북을 통해 얻은 태풍의 사진입니다.






저희가 할 수 있는 일은 괜찮냐. 피해 상황이 어떠냐 묻고 기도하는 일 뿐이었습니다.

그리고 다음날 튜터 Jamela와 연락이 두절되었습니다.

인터넷 연결이 어려울 수 있다는 메일을 수신하긴 했지만 걱정되기는 마찬가지였습니다.

다행스럽게도 대피를 하느라 연락이 닿지 않았던 것이고 다시 모든 것이 정상으로 돌아왔지만

정말 가슴이 철렁했던 순간이었습니다.


필리핀은 섬으로 이루어진 국가로 매년 태풍으로 인한 피해가 만만치 않은데요.

이번 태풍이 저희 튜터들이 거주하고 있는 곳을 살짝 비껴가긴 했지만 위의 사진들처럼

많은 재산 피해를 남긴듯 합니다.

오늘은 튜터에게 따뜻한 안부의 한마디를 전해주세요!

태풍으로 어수선한 상황에서 외국에서 날아온 따뜻한 위로의 한마디가 튜터에게는 큰 힘이 될 것입니다!


그럼 모두들 힘찬 하루 보내십시오.


텔라 일동 드림.
#17

12월 휴강공지 및 튜터 변경 공지 + 텔라의 근황
관*자(admi***) 2014-11-26

안녕하세요.
텔라입니다.

날이 쌀쌀해지나 싶더니 오늘은 엄청 포근해서 겉옷을 들고 거리를 활보하였습니다.
겨울은 또 좀 날이 쌀쌀해야 겨울의 맛이 나는데...

아무튼 벌써 올 한해가 다 가고 12월이 되었습니다.
12월의 휴강일은 다음과 같습니다.

12월은 25일-성탄절

텔라는 언제나 그렇듯 법정 공휴일을 휴강 날짜로 지정하고 있습니다.
앞으로도 빨간날은 휴강일이오니 이용에 참고하시기 바라겠습니다^^


그리고 또 슬픈 소식이 있습니다.
저희와 8월부터 함께하여 4개월 동안 함께 한 Bev 튜터가 개인적인 이유로
12월부터는 저희와 더이상 함께 하지 못하게 되었습니다.

Bev가 담당하고 있던 이용자분들에게는 향후 변경되는 튜터나 일정을 개별적으로 안내를 드릴 예정이니 참고해주세요.




++++텔라의 근황
텔라가 12월 초에 사무실을 옮기게 되었습니다.
효창공원앞으로 이사를 가게 되었습니다.
또 12월 중에 텔라 서비스를 위한 어플리케이션이 마켓에 등록이 될 예정입니다.

새로운 곳에서 새로운 마음으로 새로운 플랫폼을 통해 여러분께 좀더 좋은 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다.
 
#16

[보도자료]영어 울렁증 오프라인 모임…카카오톡 영어 첨삭 서비스 TELLA, 오프라인 행사 개최
관*자(admi***) 2014-11-18

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지난 13일 카카오톡 영어 첨삭 및 채팅 서비스 TELLA 주관 오프라인 행사에 참가한 외국인 선생님들과 참가자들이 행사에 대한 만족감을 표했다.
 

영어 울렁증을 극복하자는 의미에서 TELLA가 주최한 제 1회 영어 울렁증 오프라인 행사 ‘WINTER WONDERLAND’가 지난 13일 저녁 심산기념문화센터에서 열렸다. 이날 행사는 미리 신청한 25여명의 참가자와 6명의 외국인 영어선생님은 함께 다양한 놀이문화를 통해 서로 교류하고 친목을 다졌다. 행사는 한 명의 외국인과 4~5명의 한국인 참가자가 한 조가 되어 총 6개의 조로 편성되었다. 당일 행사에 참석한 외국인 선생님들은 현재 TELLA의 튜터 (tutor)로 활동하고 있는 교사들이며, 참가자들은 사전 온라인 신청을 통해 선발되었다.
 

TELLA는 이번 행사를 통해 참가자들이 외국인과 함께 영어로 대화하며 울렁증을 극복하고 영어를 잘 하지 못하더라도 외국인들과 충분히 즐거운 소통을 할 수 있다는 자신감을 심어주기 위해 마련되었다. 또한 외국인 선생님들에게 한국의 전통 놀이를 알려주고 한식을 만드는 방법 등 다양한 대화의 기회를 제공하며 우리나라 문화를 영어로 알리는 기회로도 삼았다.
 

이날 참가자들은 어색함을 깨기 위한 자기소개와 다양한 아이스 브레이킹 게임 (ice-breaking game)을 통해 금방 친해졌다는 후문이다. 또한 조별 김밥 만들기 대회에서는 언어의 장벽을 허물 정도의 협력 또한 발휘했다. 이 밖에 여러 미션을 통해 다양한 주제에 대한 자신들의 의견을 나누며 다른 나라의 사상과 문화에 대해서도 알아가는 시간을 가졌다.
 

카카오톡으로 외국인과 영어 채팅 서비스를 제공하는 TELLA(주)는 최근 영어교육 분야에서는 찾아보기 힘든 ‘블루 오션’이다. 이용자들은 전송한 문장에 대해 우선적으로 실시간 첨삭을 받은 뒤 대화를 이어나가게 된다. 여기서 말하는 첨삭이란, 정관사 등 사소한 문법적 오류를 수정해주는 것부터, 애매한 표현에 대해 보다 좋은 표현을 추천해주는 것 모두를 포함한다는 점이 주목할 만 하다. 또한 이러한 TELLA는 스마트폰을 통해 서비스되기 때문에 시간과 장소에 구애 받지 않고 언제 어디서나 이용할 수 있다는 점을 강점으로 내세우고 있다.
 

한편, TELLA는 올해 2월 정식 런칭 후 무료, 유료 누적 이용자 3,000명을 돌파하며 스타트업 기업으로서 성공적인 시작을 알렸다. 또한 제 1회 오프라인 모임을 마치며 앞으로도 이와 같은 오프라인 행사를 2개월에 한 번씩 진행할 예정이고, 다음 행사는 10월 말에 있을 예정이라고 밝혔다.


2014/8/20

기사원문 : http://platum.kr/archives/25988

#15

[보도자료]TELLA, 'Change Africa by African'
관*자(admi***) 2014-11-18

 

 
김환이 연구원
 
TELLA는 한국사회적기업진흥원의 청년 사회적기업가 육성사업 3기로 선발된 소셜 벤처다. 외국인과 채팅을 통해 영어를 배울 수 있는 튜터링 서비스를 제공하고 있다. TELLA에 소속된 튜터는 아프리카 우간다의 대학생이나 고학력 미취업자들. 1시간동안 한국인들과 카카오톡으로 채팅하면서 영어 문장을 첨삭지도해주거나 더 나은 표현을 알려준다. TELLA 서비스를 통해 우간다에서 질 높은 일자리를 창출하고, 그들이 지속적으로 교육을 받을 기회를 제공한다.
 
우간다는 교육환경이 열악한데다 교사들의 사명감이 낮아 고등교육 이수율이 50%에 못미친다. 어렵게 학력을 갖췄더라도 높은 실업률로 인해 만족할만한 일자리를 찾기는 매우 어렵다. 이런 악순환의 고리를 끊기 위해 양질의 일자리 창출이 중요하다. TELLA 조호연 대표는 해답을 영어 튜터링 서비스에서 찾았다.
 
“친구들과 아프리카를 여행하던 중 고학력자인 아프리카인들이 자신의 재능을 제대로 활용하지 못하는 것을 많이 봤습니다. 이들이 한국의 영어교육 시장에 진입하면 충분히 잠재력을 발휘할 수 있을 거라는 생각이 들었습니다”
 
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[TELLA 조호연 대표. 출처=TELLA]
영어 채팅은 모바일 메신저인 카카오톡으로 주 2~5회 이루어지고 있다. 조 대표는 영어를 공용어로 쓰면서 아프리카 대륙에서 IT가 가장 잘 발달한 우간다의 장점과 영어학습에 열광하는 한국의 니즈를 접목시켰다. 아프리카 특유의 발음으로 인해 음성전화보다는 채팅형식의 튜터링 사업을 선택했다.
 
“한 때 펜팔문화가 한국사회에서 자리잡았듯 채팅형식 튜터링도 잠재력이 무한하다”며 희망을 이야기하는 조 대표는 지난 10일 TELLA 서비스를 공식런칭했다. 한국인의 실제 니즈를 파악하기 위해 2월 한달간 무료 서비스를 진행해 교육 아이템을 구체적으로 선정하고, 4월까지 300명 이상의 서비스 이용자를 구축하는게 목표다.
 
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[영어 튜터링 수업 실제 사진. 출처=TELLA]

 
TELLA는 우간다 현지에 있는 BPO센터(우간다 정부의 ICT부서와 그 산하기구인 NITAU-National IT Assistant of Uganda가 소유하고 있는 IT 비즈니스 센터)로부터 IT 지원을 받고 있고, 현지 인력지원업체를 통해 우간다의 고학력 미취업자들을 합법적으로 고용한다. 대학생들은 파트타임으로, 졸업자나 실업자는 풀타임 튜터로 활동할 예정.
 
 
“우간다는 1차 산업이 발달한 국가입니다. 원조중심의 지원보다는 고부가 가치가 있는 일자리를 창출함으로써 서비스업 중심의 3차 산업을 발달시키는데 기여하고자 합니다”라고 조 대표는 TELLA의 임팩트와 소셜 미션을 설명했다.
 
하지만 저렴한 서비스 비용에도 불구, 이용자들이 튜터링의 질을 의심하거나 아프리카인의 영어 실력을 믿지못한다면 TELLA 서비스가 벽에 부딪칠 가능성도 있다. 이에 대해 조 대표는 “온라인 테솔 자격증 보유자나 영문학, 저널리즘 전공자를 우선적으로 선발할 예정”이며 “고객들이 원하는만큼 튜터의 정보를 공개할 것”이라고 말했다.
 
TELLA는 KDB나눔재단이 주최하고 한국청년기업가정신재단이 주관하며 MYSC가 기획 및 운영을 맡은 ‘Pioneer Village-The 나눔’ 프로젝트를 통해 사업을 진행했다. 현재 사회적기업 지원범위에 해외사업이 제외돼있지만 'The 나눔‘ 프로젝트는 TELLA 비즈니스에 적합한 지원을 제공해 줄 수 있었다. 조 대표는 “프로젝트의 다양한 과제를 수행함으로써 사업을 객관적으로 볼 수 있었다”며 “사업의 다양한 방법론을 배우면서 발견한 다양한 니즈를 비즈니스 모델로 발전시켜 수행했던게 큰 도움이 됐다”고 설명했다.
 
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[현재 TELLA 튜터로 활동하고 있는 미국 출신 원어민 강사. 출처=TELLA]

2014/02/19
기사원문 : http://srwire.co.kr/bbs/board.php?bo_table=sr_se&wr_id=146
#14

[보도자료]신개념 온라인 영어교육
관*자(admi***) 2014-11-18

조호연

『“아프리카는 아프리카인들이 스스로 변화시킨다”

아프리카의 대표적인 최빈국 가운데 하나이고, 오랜 내전을 겪으면서 그 고통이 아직도 남아있는 우간다는 영어를 단독 공용어로 사용하는 나라다. 지난 1995년 10월 8일 우간다 헌법 6조 1항에 “우간다의 공용어는 영어다”라고 규정했다. 현재도 영연방의 정회원국이다. 그런데 오늘날에 이르러서는 과거에 오랜 기간 영국의 식민통치를 받았던 암울했던 역사가 오히려 전화위복이 되어 새로운 기회로 떠오를 것으로 전망된다.

TELLA 조호연 대표(27)는 “우리나라뿐만 아니라 세계 곳곳에서는 이미 지구촌 공용어로 통하는 영어를 배우기 위해서 많은 시간과 비용을 투자하고 있다. 그런데 우간다 국민들이 영어를 자유롭게 사용한다는 점은 나름대로 ‘경쟁력’이 있다는 것을 의미한다”면서 “이러한 우간다 현지인들을 교육해서 우선은 우리나라 사람들과 영어로 채팅을 할 수 있도록 할 계획”이라고 밝혔다. 그러면서 조 대표는 “기존의 전화영어 교육시스템에서 지적되고 있는 시간이 짧다는 것과, 또 시간이 늘어날수록 비용이 추가적으로 많이 들어간다는 단점을 극복할 수 있다”고 덧붙였다.』


우리에게 ‘아프리카’ 하면 가장 먼저 떠오르는 것이 무엇인가? 아마도 누구든지 한 번쯤은 갈비뼈가 겉에 드러날 정도로 몸이 바짝 마른 채, 초점이 거의 없는 눈으로 사람들을 힘없이 쳐다보는 아이들의 모습이 담긴 사진이나 영상을 봤을 것이다. 아울러 많은 사람들이 아프리카인들의 가난에 대해서는, 그것이 과거로부터 지속되어 온 어쩔 수 없는 인류의 고질적인 질병과 같다고 인식하는 경향이 있다. 그렇다면 왜 그들은 이런 오래된 가난 속에서 쉽게 벗어나지 못하고 있는 것일까?

이 질문에 대한 대답으로 탄생한 회사가 바로 ‘TELLA’다. 20대의 젊은 청년들이 과감한 도전정신으로 창업한 소셜 벤처기업이다. 스마트폰에서 카카오톡을 이용해 영어를 단독 공용어로 사용하는 우간다 원어민들과 1:1로 채팅하는 서비스 ‘TELLA’를 개발해 런칭했다. 그리고 최근 영어교육 업계에서는 좀처럼 유사한 사례를 찾아보기 힘든 ‘블루오션’ 분야로서 주목을 받고 있다.


TELLA…아프리카인들을 자유롭게 하는 말
 
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조 대표는 “TELLA는 합성어 ‘Tellafreeca’의 줄임말이다. 즉 아프리카(Africa)인들을 자유(free)롭게 하는 말(tell)이라는 뜻이다. 이에 따라 아프리카인들 중, 특히 우간다인들이 스스로 일어날 수 있도록 도와줄 예정”이라면서 “TELLA 서비스와 관련해 이미 우간다 현지 정부와 구두 협약을 마쳤으며, 우간다 내에 있는 정부지원센터인 BPO(Business Process Outsourcing) 센터 이용에 대해 허가를 받은 상태”라고 설명했다.

이 BPO 센터에는 한국인 이용자들과 채팅을 통해 대화를 나눌 수 있는 관련 통신 기반시설들이 잘 구축되어 있다고 한다. 그리고 조 대표는 이러한 인프라를 본 계약 이후에 6개월 동안은 무상으로 활용할 수 있는 기회를 얻어 사업 초기에 투입돼야 하는 투자비용에 대한 부담감을 한층 덜어낸 상황이라고 전했다. 또한 그는 올해 7월에는 우간다로 직접 진출해 현지인들에 대한 본격적인 교육과 고용을 시작할 예정이다. 현재는 국내에 거주하고 있는 미국인들을 튜터(tutor)로 고용해 서비스를 진행하고 있으며, 시스템을 구축하고 안정화를 꾀하고 있다.

우간다에서는 고학력자들이 상대적으로 취업하기가 어려운 사회 구조적 특성이 있다. 경제구조가 1차 산업에 집중된 탓이다. 국가 전체적으로도 실업률이 매우 높은 편이다. 조 대표는 이 점에 주목했고, 1차 산업이 주된 우간다의 산업구조에서 지금껏 없었던 3차 산업을 구축하기로 결심했다. TELLA 서비스를 통한 ‘온라인 영어 교육’이라는 3차 산업이 우간다에 자리 잡게 되면, 본격적인 사업 추진은 물론 외국자본의 유입도 가능하게 할 수 있어 충분한 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 조 대표는 판단했다.
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TELLA가 구축하려고 하는 우간다의 온라인 영어 교육산업에서의 경제적 파급효과는 매우 크다고 할 수 있다. 즉 현지인 튜터(이용자와 1:1로 대화하는 교육자)만 생겨나는 것이 아니기 때문이다. 이용자와 영어로 원활하게 대화할 수 있게 하는 튜터 뿐만 아니라, 영어 교육을 위한 컨텐츠를 개발하는 ‘컨텐츠 개발자’도 필요할 것이다. 또 이러한 컨텐츠를 관리해 나가는 전문 관리자도 새로운 직업으로 등장할 것으로 전망된다. 이로써 우간다에 단순한 기부나 원조를 통해 도와주는 것이 아니라, 그들이 자립할 수 있도록 기반을 마련해 주는 것에서 ‘진정한 의미의 도와주기’가 될 수 있을 것으로 평가받고 있다.


사회적 기업에 대한 관심이 스타트업으로

조 대표가 처음부터 창업에 대한 의지를 불태웠던 것은 아니었다. 그는 대학에 다닐 때부터 평소 사회적 기업에 대한 관심이 많았으며, 이후 아프리카를 다녀오고 나서는 그동안 알고 있었던 아프리카의 실상과는 많은 차이가 있다는 것을 알았다. 그곳에도 교육 수준이 높고 외국어에 능통한 우수한 인재들이 많다는 것을 알게 된 것.

그래서 조 대표는 좀 더 많은 현지인들을 만나기 위해 노력했으며, 그 가운데 또 다른 아프리카의 빈국인 부룬디(불어가 공용어임) 출신의 파스칼(28)을 만났다. 그와의 만남이 TELLA의 시작이 된 것이다. 파스칼은 우간다에서 관광객 가이드 겸 버스기사로 일하던 청년이었다. 그는 영어와 불어 그리고 키룬디어(스와힐리어와 더불어 아프리카 2대 공용어) 등 3개 국어를 유창하게 구사했지만, 우간다 내의 고학력 청년 실업 문제로 인해 본인의 능력을 발휘할 수 있는 직업을 구하지 못한 상태였다. 이러한 아프리카인들의 언어적 강점을 십분 활용해서 그들이 스스로 설 수 있도록 도와주겠다는 목표가 세워지면서 조 대표는 창업을 하기로 마음먹었다.

창업한 이후 사업이 처음부터 순탄했던 것은 아니었다. TELLA 서비스는 처음에는 최근 영어 교육의 트렌드를 형성하고 있던 ‘전화 영어 교육사업’을 시작했다. 전화 영어 교육은 일반 학원이나 온라인 강의에 비해 상대적으로 가격이 저렴하다는 장점이 있다. 다만 하루 평균 10~20분 정도의 원어민 튜터와의 전화 통화로 교육이 진행되기 때문에, 교육 시간이 너무 짧다는 것이 단점으로 지적되고 있었다.
 
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그리고 또 하나의 큰 벽에 부딪쳤다. 아프리카인들이 특유의 영어 발음 때문에 알아듣기가 어렵다는 이용자들의 불만이 제기된 것이다. 또 아프리카의 통신 인프라 환경이 불안정한 탓에 통화가 자주 끊기는 등 교육서비스의 품질 불량에 대한 전면적인 재검토에 들어갈 수밖에 없었다. 

이때 조 대표가 그간 아프리카에서 현지인들을 많이 만나기 위해 노력한 결과로서, 우간다 왕족 출신이며 높은 교육 수준과 외국어에도 능통한 코넬리우스(29)를 현지 협력자로서 인연을 맺게 됐다. 그와의 만남은 TELLA 서비스 구축에 날개를 단 격이 됐다. 그를 통해서 우간다 정부의 ICT 부서 장관이 한국을 방문했을 때, 미팅을 할 수 있었다. TELLA 서비스의 소개와 비전 등을 브리핑한 뒤에 우간다 BPO 센터를 통해 비교적 잘 구축된 인프라를 6개월간 무상으로 활용해도 좋다는 허가를 받았다. 오는 7월 우간다를 방문해 본계약을 체결할 예정이다.


전도유망한 스타트업 기업으로 성장하나?

어떻게 보면 카카오톡을 이용해 원어민과 채팅을 한다는 것이 이용자들에게는 생소할 수 있다. 하지만 이러한 직관적인 이용 방법으로 소비자들의 좋은 반응을 이끌어내고 있어 앞으로의 전망에 대한 기대가 높아지고 있다. 
자체 제작한 컨텐츠와 교재들을 매일 이용자들에게 발송하고, 이용자들과 원어민 튜터들이 해당 컨텐츠를 토대로 대화를 나누게 된다. 이때 제공하는 컨텐츠에는 특정 이슈에 관한 토론, 상황극 설정을 통한 대화 등이 포함된다. 그리고 전체적으로 봤을 때 이용자가 카카오톡으로 원어민에게 메시지를 보내면, 원어민이 해당 문장에 대해 우선적으로 첨삭을 해준 뒤 계속해서 대화를 이어나가는 형식이다.

조 대표에 따르면 TELLA는 2012년에 소셜 프로젝트 팀으로 시작해, 같은 해 11월에 열린 제3회 소셜 벤처 아시아 경연대회에 나가 3위에 입상한 것이 시작이 됐다고 한다. 또한 2013년에는 사회적기업 진흥원에서 주관하는 사회적기업가 육성사업으로 선정되기도 했다. AYTEC(Asia Youth Tech Entrepreneurship Camp)에서도 입상을 하는 등, 출전하는 각종 사회적 기업 경연대회 및 벤처 대회 등에서 상을 휩쓸며 TELLA의 창업 멤버들은 자신감이 넘치고 있다.

조 대표는 “올해 2월 정식으로 런칭한 이후 약 한 달 만에 이용자 300명을 넘어서는 쾌거를 이루며, 스타트업 기업으로서는 나름대로 성공적인 시작을 알렸다. 아울러 지금부터가 본격적인 시작이라고 생각한다”면서 “7월에 우간다 출장 준비에도 만전을 기하고 있다. 그곳에서의 체류 및 숙박비용은 기존에 받은 지원금을 포함해 앞으로 기대되는 수익 및 모자라는 경우에는 팀원들이 각각 사비를 털어 충당할 계획”이라고 말했다.

 

친구 같은 선생님과 하루 한잔 커피 값으로

조 대표는 과거에 본인이 직접 전화 영어 교육을 약 3개월간 수강한 적이 있었으며, 이때 무척이나 답답함을 느꼈다고 한다. 그리고 통화 시간(하루에 10~20분 제공)은 왜 그리 짧은지, 통화 후에는 늘 아쉬움이 뒤따랐다. 또 비용은 통화에 비례하기 때문에 통화 시간을 늘리게 되면 교육비가 그만큼 늘어날 수밖에 없다는 것이다. 

하지만 TELLA는 문자메시지를 주고받기 때문에 시간에 굳이 영향을 받지 않는다. 그러면서 가격도 시간에 비례하는 것이 아니라, 정액제 위주로 운영할 계획이어서 전화 영어에 비해 상대적으로 저렴한 것이 장점이다. 이와 관련해 최인홍 홍보팀장은 “하루 커피 한 잔 가격으로 영어 회화를 공부한다”는 전략으로 마케팅을 한다고 귀띔했다.

조 대표는 “TELLA는 현재 전화로 직접 통화하는 것은 아니지만, 카카오톡에서 메시지를 영어로 주고받으면서 단문인 경우에는 바로 첨삭도 가능한 장점이 있다. 또 하루에 1~2시간의 채팅을 통해, 또는 대화 없이도 사진을 설명해 보라는 식 등의 질문을 받고 답변을 직접 쓰게 되면, 이에 대한 첨삭을 통해 교육과 대화를 병행하는 효과가 있다”고 설명했다. 그러면서 그는 “회사의 모토는 친구 같은 선생님”이라고 덧붙였다. 

지난해 7월에는 우간다를 방문해 현지에 별도 법인을 설립했다. 이때도 현지의 한인네트워크의 도움을 많이 받았다. 한국인 선교사와 교민들의 지원과 격려도 많이 받았다. 특히 우간다 내 PC카페 장미나 사장의 도움으로 인터넷 라인도 구축하는 성과를 얻기도 했다.

조 대표는 또 TELLA를 구축하고 운영하는데 몇 가지 어려움에 대해서도 토로했다. 

우선 정부지원의 경우에 사업이 추진되는 지역이 국내가 아니라 아프리카다 보니, 증빙자료나 영수증이 없어 비용처리에 어려움이 있다는 이유로 지원금을 받지 못했던 사례가 있다고 했다. 창조경제를 강조하는 정부에서 이런 부분에 대한 세심한 검토와 배려가 있어야 할 것으로 보인다.

또 다른 어려움은 아무래도 소셜 벤처기업으로 운영되다 보니 사업 확대를 위한 신규 팀원을 구인하기가 매우 어려운 점이 있다는 것이다. 정부에서도 다양한 고용지원이 이뤄지고 있는데, TELLA는 사회적기업으로 인증 받지 못해 이와 관련한 정부의 지원을 받지 못하고 있다.

한편 최 팀장은 “TELLA의 비전은 ‘Change Africa by African!’이다. 2년 뒤에는 한국 시장을 통해 온라인 영어 교육 시장을 확장하고, 일본, 중국 등 수요가 많은 해외 시장 진출도 계획하고 있다”며 “이후에는 언어의 확장 측면에서 불어, 스페인어 등으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다. 

- 이진우 기자


2014/05/07
기사원문 : http://weekly.cnbnews.com/news/article.html?no=113421
#13

[보도자료]청년 소셜 벤처 ‘TELLA’, 카카오톡 영어채팅 튜터링 서비스 런칭
관*자(admi***) 2014-11-18


 

카카오톡을 활용해 원어민 강사로부터 언제 어디서나 합리적이고 저렴한 비용으로 1: 1 영어 교육을 받을 수 있는 ‘영어채팅 튜터링 서비스’인 TELLA가 런칭되었다. 
 

‘내 주머니 속의 영어 도우미’를 표방한 TELLA의 원어민 영어 카톡 튜터링 서비스는 누구나 매일 손에 들고 다니는 스마트폰을 활용해, 국내에 거주하는 미국인 원어민 강사와 1: 1로 채팅을 하면서 영어회화와 작문에 대한 첨삭지도까지 받을 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 특히, 단순히 대화만 하는 것이 아니라 대화 중 잘못되거나 애매한 표현들에 대해서는 실시간으로 첨삭지도를 받은 후 채팅을 이어가게 하고 있다.
 

아울러 이 서비스는 원어민 튜터들과 현직 영어 교사가 자체 제작한 교재를 활용해, 일상 회화 튜터링은 물론, 각종 상황에 대비한 상황극 튜터링, 기업 현장에서 필요한 실전 비즈니스 튜터링 서비스까지 제공한다.
 

현재 TELLA는 국내에 거주하는 미국인 원어민을 강사로 고용하고 있다. 그러나 올해 7월 아프리카 우간다인을 원어민 강사로 활용, 보다 저렴한 영어교육 서비스를 제공할 계획을 갖고 그 준비에 박차를 가하고 있다.
 

이에 대해 TELLA 조호연 대표는 “우간다는 과거 영국의 식민지였던 아픈 역사를 갖고 있어 현재 영어를 단독 공용어로 쓰고 있고, 우간다인의 영어 실력은 미국 원어민에 비할 바 없이 매우 훌륭하다”면서, “우간다 현지인들을 교육해 원어민 튜터로 활용하면 국내 영어 교육 수요자들에게는 보다 합리적이고 저렴한 교육비로 영어 카톡 튜터링 서비스를 펼칠 수 있고, 경제적으로 힘든 우간다인들에게는 자립의 기반을 마련해주는 일석이조의 효과를 거둘 수 있다”며 청년 소셜 벤처 기업가로서의 야심찬 포부를 밝혔다. 이와 관련해 TELLA 는 이미 우간다 현지 정부와 구두 협약을 마친 상태이며, 올 여름 우간다로 진출해 본격적으로 원어민 강사 교육과 고용을 시작할 계획이다. TELLA의 이 같은 계획에 따라 우간다에는 앞으로 온라인 영어교육 강사, 영어 컨텐츠 개발자, 시스템 프로그래머 등의 직업이 새로이 생겨날 전망이다.
 

TELLA 조호연 대표 (27세 • 사진)는 “취업을 준비하는 대학생이나 이미 사회생활을 하는 직장인들 모두 영어 실력을 증진시킬 필요성을 절실하게 느끼고는 있으나 시간과 비용 문제 때문에 고민하는 것이 현실”이라면서, “이에 스마트폰을 활용한 카카오톡 영어 튜터링 서비스를 생각해내게 됐다” 고 말했다.
 

TELLA는 2012년 소셜 프로젝트 팀으로 시작되어, 같은 해 열린 제3회 아시아 소셜 벤처대회에서 입상한 것을 시작으로 2013년에는 사회적기업 진흥원 주관 사회적기업가 육성사업으로 선정되고 AYTEC(Asia Youth Tech Entrepreneurship Camp)에서도 입상하는 등, 각종 사회적 기업 경연대회 및 벤처 대회에서 수상한 스타트업 기업이다.


2014/03/12
기사원문 : http://platum.kr/archives/18351

#12

텔라 리뉴얼 소식을 전합니다 :)
관*자(admi***) 2014-10-22

텔라가 11월을 맞아 새로운 모습으로 여러분을 다시 찾아갑니다!
 
#11

10월 튜터링 휴강(공휴일) 안내입니다.
관*자(admi***) 2014-09-29


안녕하세요, 텔라입니다!
비도 오고 이제 완연한 가을이 된 것 같습니다.
아침 저녁으로는 제법 쌀쌀하니 모두 감기 조심하시길 바랍니다 :)

10월 휴강(공휴일)을 안내해드립니다.
10월 3일(개천절)10월 9일(한글날)에는 텔라의 튜터링 서비스가 잠시 쉬어갑니다.

여러분께서 잠시 쉬는 동안 더 나은 서비스와 컨텐츠를 제공하기 위해 끊임 없이 노력하는 텔라가 되겠습니다.

청명한 가을하늘과 선선한 날씨 맘껏 누리시길 바랍니다. 
항상 텔라를 사랑해주시고, 애용해주셔서 감사드립니다!


 
#10

9월 공휴일과 튜터 교체에 관한 공지
관*자(admi***) 2014-08-28

안녕하세요. 텔라입니다.
무더위와 슬슬 걷혀가네요. 이제 9월. 가을이 성큼 다가왔습니다.

9월에는 공휴일이 참 많아 아쉽게도 튜터링이 빠지는 날이 많습니다.

1. 휴강 : 추석연휴(9/8 월요일 - 9/10 수요일)에 튜터링은 휴강입니다. 추석 연휴 오고가는 길 속에 안전하시기를 진심으로 바랍니다.

2. 튜터 교체 : 저희와 오랫동안 함께 해왔던 Liane 튜터가 개인적인 사정으로 더 이상 함께 하지 못하게 되었습니다. 9월에는 아래와 같이 튜터의 변경이 있을 예정입니다.
 - 오전 10시 - 오전 12시 : 튜터 Liane -> 튜터 Yuha
 - 오전 2시 - 오후 4시 : 튜터 Liane -> 튜터 Bev
 - 오후 4시 - 오후 6시 : 튜터 Liane -> 튜터 Yuha

튜터들의 자세한 이력은 튜터 소개페이지에서 확인하실 수 있습니다.

언제나처럼 저희 텔라와 함께해주시는 여러분께 진심으로 감사드립니다.

 
#9

[Recruiting / All-Year] Part-time Job for TELLA (foreigners)
관*자(admi***) 2014-08-25

Job Description
TELLA is looking for tutors that are able to chat in English with TELLA’s users while editing their writing, grammar, and EXPRESSIONs. Chatting is done through the application KakaoTalk, and tutors are required to chat with 1-8 customers(students) for two or more hours everyday, Mon-Fri. The specific requirements are below.

Working Hours
Mon-Fri, one time slot is two hours, and you can work 1~5 time slots (everyday).
(10:00-12:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 20:00-22:00)

Qualifications (for Foreigners)
-      Fluent in English
-      Preferably from an English-speaking country / country where English is the official language
-      Prior English teaching experience highly recommended
 
Salary
hour-based salary (disclosed; can ask via e-mail);
payment given out monthly
 
Location
Home or anyplace else, with your laptop/PC and good wi-fi connections (there shouldn't be a problem with connections with your students).
 
Application Process 
Please fill out the resume attached and send it to Tella (tella@tella.co.kr).
#8

카카오톡에서 TELLA 플러스친구를 등록하세요!
관*자(admi***) 2014-08-21

안녕하세요, TELLA입니다.
TELLA가 카카오톡의 플러스친구로 정식 등록되었습니다.

TELLA 플러스친구를 추가하시고, TELLA에서 제공하는 여러 행사, 꿀팁 정보들을 참고하세요!
또한 앞으로는 카카오톡 개인 계정이 아닌 플러스친구를 통해 문의가 가능할 예정입니다.
(9월 1일부터 일괄 적용) 

 

TELLA 플러스친구를 등록하는 방법은 3가지가 있습니다.

 

1. 플러스친구 탭에 들어가서 'tella'를 직접 찾아본다!

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* 더보기 → 플러스친구 탭 클릭

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'추가' 누르거나 '홈 바로가기'하면 아래 그림처럼 나옵니다~


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2. 아래 링크로 들어가서 추가한다!

goto.kakao.com/go/v/@tella

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3. QR 코드를 찍어서 찾는다!

 TELLA 플러스친구 QR 코드:  src=/data/bbsdata/플7.png

 

TELLA를 이용해주셔서 항상 감사드립니다.

 

#7

[TELLA 2014년 하반기 인턴 모집 공고]
관*자(admi***) 2014-08-19

안녕하세요, TELLA입니다.
2014년 하반기 인턴을 모집 중에 있습니다.
많은 지원과 관심 바랍니다.
감사합니다.




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Internship Position (August, 2014)
 
1. Marketing/CRM: A marketer who creates demand through planning innovative promotion strategies, and listens and cares for our customers with a loving heart.
 
Task/Duty
  • Plan and execute on/offline promotion
  • Consult and manage customers
  • Manage blog & Facebook page
Requirements
  • One who loves people with a bright and optimistic heart and remembers every little detail
Preferred conditions
  • Experienced in planning on/offline promotion
  • Experienced in sales
 
 
2. Service Design/Contents Production: Plans architecture of Tella’s application, and produces tutoring contents for customers
 
Task/Duty
  • Plan and produce TELLA’s Youtube/Vimeo channel
  • Assistant to smartphone application architecture design
Requirements
  • Interested in video & online contents
  • IT Geek
  • Fluent in English (speaking, writing), has many friends who are foreigners
Preferred conditions
  • Experienced in producing on/offline (English) contents
  • Experienced in English Education
 
3. Curriculum Planning/Tutor: Loves English, loves people, tutors customers with the heart of a teacher and plans educational curriculum for TELLA
 
Task/Duty
  • Write daily contents for tutoring & plans curriculum
  • Online tutoring
  • Recruiting & educating tutors
Requirements
  • Fluent in English (speaking, writing), has many friends who are foreigners
  • Experienced in English Education
  • Has many interests and common knowledge, and loves to talk
Preferred conditions
  • Has citizenship besides Korea or has dual citizenship
  • Has lived overseas or fluent in English by one’s effort without living abroad
 
 
Working Conditions:
  • 4 month internship (Sep.-Dec.), 9:30-18:30 (8 hour), 5 days per week
  • 800,000 KRW (before tax), 4 major insurance
 
Other benefits:
  • Can be hired as full-time employee and/or join as a start-up member (with equity)
  • Opportunity to experience field business in Uganda setting up organization
  • 200,000 KRW support for training/education in intern’s professionalism
  • Issues certificate of working experience
 
Send resume & essay with the following content to tella@tella.co.kr :
  1. Why are you applying to TELLA? (Show as much as you know about TELLA.)
  2. What is your final career goal and why do you need this internship/job in order to reach that goal?
  3. What are some of your abilities and experiences relating to achieving your vision?
  4. Tell us a story about an experience that revealed your weaknesses, and how you overcame it.
 
Phone: 070-7718-0222
KakaoTalk: TELLAKOR
e-mail: tella@tella.co.kr
#6

8월 튜터링 휴강 공지입니다.
관*자(admi***) 2014-08-05

8월 튜터링 휴강 공지입니다.

8월 13일 : 8월 13일은 오프라인 행사로 인해 오후6시- 오후 10시까지의 튜터링만 휴강됩니다. 그 이외의 튜터링은 휴강이 되지 않으니 이점 참고하시기 바랍니다. 오후 6시- 오후 10시의 이용자 분께서는 하루 연장을 받으실 수 있습니다. 오프라인 행사 참여 문의는 TELLA 공식 카톡 계정 / tella@tella.co.kr / 070-7718-0222로 문의주시기 바랍니다.

8월 15일 : 8월 15일은 광복절, 공휴일로 전체 튜터링 휴강합니다.

언제나 보내주시는 성원과 응원, 감사드립니다.
 
#5

[컨텐츠]7월 28일~8월 1일
관*자(admi***) 2014-07-30

TELLA의 컨텐츠!
TELLA는 일상 생활 속에서 우리가 흔히 경험할 수 있는 상황을 통해 영어를 익힙니다. 매일의 일상 속에서 영어로 튜터와 대화하세요! 여러분이 작성하신 문장을 원어민이 직접 첨삭하고 튜터링해드립니다.

 

STEP 1. 주어진 상황에 대해 짧게 영작하기!
 - 일상생활에서 일어날 법한 여러 상황이 올라옵니다. 그에 따른 영작을 통해 상황 속 표현법을 미리 공부해보세요! 


STEP 2. 상황과 관련한 자신의 이야기 하기!
 - 상황과 관련한 자신의 이야기를 튜터에게 들려주세요. 자신의 생각을 영어로 표현하는 방법을 익혀보세요!


STEP 3. 상황과 관련한 튜터의 이야기 듣기!
 - 같은 상황과 주제에 대한 튜터의 생각을 물어보세요. 튜터와의 대화를 통해 같은 주제를 튜터는 어떻게 표현하는 지 살펴보세요!


 

7/31 Wed

STEP. 1
우리집에 놀러온 Sarah! 티비를 같이 보려고 이리저리 채널을 돌리던중 어릴때 보던 짱구! 짱구는 못말려가 방송되고 있었어요! 항상 말썽꾸러기 짱구의 에피소드를 보는데 Sarah는 짱구에 대해서 잘 몰라서 어리둥절 하네요! 우리 짱구에 대해서 Sarah에게 알려주세요!

 

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---영작도우미---
Characteristic 특징     Character 성격     Puppy 강아지    

A Cartoon 만화     Dancing 춤을 추다
 

STEP 2.

짱구는 못말려! 외에 어릴 적 어떤 만화를 좋아했었나요? 사진과 함께 튜터에게 소개를 해볼까요? 자신이 즐겨보았던 만화, 어린이 프로그램을 소개해보세요.

STEP 3.
튜터는 어렸을 적에 어떤 만화를 좋아했을까요? 튜터에게 물어보면서 표현법을 익혀보세요.



 

8/1 Tue

STEP. 1
Suzy와 함께 길을 걷던중 거리에서 받은 전단지 한장! 여름휴가가 코앞이라서 그런지 해외 여행 전단지 였어요. 전단지에 나온 해외의 유명 관광지들! 하나같이 다 근사해보였어요. Suzy는 이 전단지에 나와 있는 여행지 중 한군데는 꼭 가볼거라고 합니다. 한군데만 뽑으라면 어디를 제일 가고 싶은지 뽑아보라는 Suzy, 자신이 제일 가보고 싶은 곳 한곳만 뽑아보세요! 거기가면 뭐하고 싶은지 Suzy에게 말해주세요!

 

src=/data/bbsdata/여행.png

---영작도우미---
Tourism 관광     Beach 해변     A night view 야경     Attract 매력

 

STEP 2.

혹시 해외로 여행을 갔다온 경험이 있다면 어디서 어떤 관광을 했는지 말해주세요! 어떤 추억이 있는지 튜터에게 자랑해보아요!

STEP 3.
튜터가 한국과 고국 말고 또 다른 나라를 여행 한 적이 있는지 물어볼까요? 그 여행은 어땠는지, 무엇이 가장 좋았는지 우리 같이 물어봐요! 혹시 없다면, 우리 튜터의 나라에 대해서 물어봐요~

 

#4

야간반 튜터링 이용 공지
관*자(admi***) 2014-07-28

안녕하세요. 텔라입니다.
야간반 튜터링을 담당하는 Hanna가 가정에 상을 당해 7월 30일~8월 1일까지 튜터링을 담당하지 못하게 되었습니다. 총 3일간 튜터링을 이용하실 수 없으시며 이점 참고하시기 바랍니다. 이러한 급작스러운 일에 대체 할 수 있는 튜터 Pool을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다. 죄송합니다.

야간반 이용자께서는 3일 연장을 해드릴 예정입니다.
통합반 이용자께서는 오전, 오후는 그대로 이용 가능하시며 3일 야간반을 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다.
#3

8월 4일부터의 TELLA 변동사항입니다.
관*자(admi***) 2014-07-28

  안녕하세요. 텔라입니다. 비가 온 이후라 그런지 날씨가 매우 습하고 무덥네요. 이럴 때일수록 건강에 각별히 신경써야 하는데 잘 지내고 계신지요? 이 무더운 여름에 텔라는 여러분의 성원에 힘입어 새로운 튜터들 선발을 완료하였고 현재 튜터링 교육에 열심을 내고 있습니다. 이에 향후 튜터 교체와 새로운 서비스를 테스트하기 위한 테스터 모집에 대한 안내를 공지합니다.

1. 튜터의 변화
 Hanna(야간반) -
튜터 Hanna는 7월까지만 튜터링에 참여하게 됩니다. 따라서 저녁반은 8월부로 튜터의 변동이 있을 예정이니 이점 참고하시기 바랍니다.
 Liane(오전, 오후반) - 저희와 시작부터 함께 하였던 튜터 Liane이 9월부로 저희와 아쉬운 작별을 하게 되었습니다. 따라서 현재 Liane이 담당하고 있는 반은 9월 이후 새로운 튜터로 교체되게 되니 이점 참고하시기 바랍니다. 

2. 튜터링 시간 및 가격 변동
  현재 3시간 동안 진행되는 튜터링의 시간이 8/4부로 2시간으로 변동될 예정입니다. 대신 기존보다 훨씬 빠른 답변속도에 튜터링을 이용하실 수 있으며, '음성 메시지' 기능도 이용하실 수 있습니다! 그리고 평일 5일 이용으로만 제공되던 서비스는 주 2회(화/목), 주 3회(월/수/금) 주 5회(월-금)으로 나뉘어 서비스가 제공됩니다. 이에 따른 가격 변동은 다음과 같습니다. TELLA의 서비스는 타 모바일 영어교육 서비스의 1/5, 1/10 가격에 이용할 수 있는 아주 저렴한 서비스입니다.
src=/data/bbsdata/111111(2).pngsrc=/data/bbsdata/222222.png

3. 기존 이용자
  현재 서비스를 이용하고 계신 분들에게는 개별적으로 메시지가 갈 예정입니다. 안내되는 사항은 다음과 같습니다. 3시간 서비스를 이용하고 계신 분들은 남은 기간 동안 남은 시간을 계산하여 2시간 수업의 횟수를 연장하여 드리겠습니다. 또 통합반을 이용하고 계신 분들께서는 2시간 서비스를 2번, 총 하루에 4시간의 서비스를 이용할 수 있도록 변동될 예정입니다.

4.  새로운 기능
  채팅을 통한 영어 회화 교육 서비스라는 새로운 시도인 텔라 서비스에 끊임없이 제기되어 온 말하기 연습을 위한 서비스 개편을 실시합니다. 바로 ‘음성메시지’를 통한 발음 교정 서비스입니다. 이용자는 카카오톡의 음성메시지 기능을 통해 튜터에게 발음 교정을 받을 수 있게 됩니다.
#2

텔라 튜터링 서비스 이용 횟수
관*자(admi***) 2014-07-03

안녕하세요. 

언제나 저희 텔라 서비스에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

현재 저희 텔라 튜터링 서비스는 주 5회(평일)로 4주간, 총 20회 동안 이용하실 수 있는 서비스입니다.

시간으로는 총 60시간을 이용하실 수 있는 서비스입니다.

 

평일 중 선택하신 반에 따라 이용 시간은 다음과 같습니다.

오전반 : 오전 9시 - 오후 12시

오후반 : 오후 2시 - 오후 5시

야간반 : 오후 7시 - 오후 10시

 

종일반 신청시 위의 시간을 모두 사용가능하십니다.

 

문의사항이 있으시면 언제든 문의주시기 바랍니다.

카카오톡ID : tellakor

전화 : 070-7718-0222

업무시간 : 평일 오전9시-오후6시

 

감사합니다.

#1

결제 관련 안내사항
관*자(admi***) 2014-05-22

기다리던 텔라 공식 홈페이지가 드디어 정식 오픈 하였습니다.
현재 무통장 입금, 카드결제 등 모든 결제 수단으로 결제 가능하십니다.

수강 증빙을 위한 수강증 발급 가능합니다.
현금영수증 신청 가능합니다.
 

문의사항이 있으시면 언제든 문의주시기 바랍니다.

카카오톡ID : tellakor

전화 : 070-7718-0222

업무시간 : 평일 오전9시-오후6시

 

감사합니다.



src=/data/bbsdata/캐릭터.png

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